to read complaints and reviews, or file yours.6 Günlük İnternet Kesintisi Ve İş Ciro Kaybı İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone fiber ev internet aboneliğimde 22 Eylül’den bu yana, yani 6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. İş yerimde de bu hattı kullandığım için bu kesinti nedeniyle ciddi ciro kaybı yaşıyorum.
Defalarca arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Modem üzerinde de bağlantı ışıklarından internetin gelmediği açıkça görülüyor. Uzun süredir süren bu kesintiye rağmen ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sahadan teknik ekip yönlendiriliyor.
Hizmet numaram 17858010’dur. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, iş kaybı yaşadığım bu döneme ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti süresine ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
