Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Ücreti Ve Güvensiz Hattın Kapatılması

06.01.2026 tarihinde saat 10.45–11.30 arasında Vodafone genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak evdeki sabit internetimi kapattırmak istedim. Amacı...

06.01.2026 tarihinde saat 10.45–11.30 arasında Vodafone genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak evdeki sabit internetimi kapattırmak istedim. Amacı...

Vodafone ev interneti limitsiz fiber aboneliğim için Van ili Erciş ilçesinden Van Tuşba’ya taşınırken nakil talebinde bulundum. Tuşba’da ikamet ettiğim bölgede altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı ve iptal etmem durumunda taahhüt ücreti ödemeyeceğim müşteri temsilcisi tarafınd...

Vodafone Net üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak günü saat 14:45 civarında 0216 227 11 60 numaralı hattan beni arayarak Vodafone Net’t...
2 ay önce Vodafone Net Evde İnternet kullanmaya başladım. 12 ay taahhütte bulundum. İlk faturam 680 lira geldi, ödedim. İkinci faturam 958 lira geldi....

Vodafone ev interneti “2025 İlkbahar Devam Kampanyası – vf 50 Mbps – a” kullanıyorum. Haziran ayında 285 TL öderken, öncesinde nakil sebebiyle ve sonrasında farklı gerekçelerle faturalarım düzenli olarak yükseldi. Ocak ayından itibaren yıl boyunca çoğu ay 400 TL ve üzeri tutarlar ödedim; Haziran ayı...
Vodafone Net aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde hem bayiden işlem yaparak hem de müşteri hizmetleri ve mail yoluyla başka bir kişiye devrettim. Buna rağmen sistemde hâlâ hattı ben kullanıyormuşum gibi görünmeye devam ediyor ve Kasım–Aralık 2025 dönemine ait 1182,13 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstel...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Konya Akşehir’de bulunan adresimde 30 Aralık’tan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmetin bağlı olduğu 0531***4601 numaralı hattım üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bö...

Vodafone Net aboneliğimi 16.12.2025 günü saat 09.50’de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme üzerine iptal ettirdim ve internet hizmetim aynı saat içinde kesildi. Bu duruma ilişkin tarafıma gelen bilgilendirme mesajı telefonumda kayıtlıdır. Görüşme sırasında bana yalnızca 1 günlük fatura yansıtıla...

Vodafone Net evde sabit internet hattımı kapattım ve 23 Aralık tarihinde hattımın kapandığına dair SMS aldım. Ancak hattım kapandıktan sonra tarafıma ...
Vodafone Net sabit internet abonesiyim. Uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum ancak bir şekilde idare edebiliyordum. Yaklaşık bir – bir buçuk aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor, donuyor ve aşırı yavaş hale geliyor, artık kullanılamaz bir duruma geldi. Modemde internet varmış gibi görünüyor ...

Yaklaşık 7 yıldır Gaziantep Şahinbey’de Vodafone ev interneti kullanıyordum ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sınırsız paket kullanıyordum ve herhangi bir ödeme aksatmam ya da sözleşme ihlalim olmadı. 2024 Mart ayında internet kablosu hasar görüp çalındı ve bu tarihten itibaren...

Vodafone ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hızım hiçbir zaman 70 Mbps üzerine çıkmıyor. Wi-Fi Asistan özelliği de çalışmıyor, bu yüzden evin içinde de bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sür...
Vodafone evde internet kampanyası için telefonla arandım ve diğer firmadaki mevcut taahhüdümü iptal ederek geçiş yapmam konusunda ikna edildim. Görüşme sırasında 48 saat içinde internetimin bağlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aboneliğimi sonlandırdım. Ancak aradan 7 gün geçmesi...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimi başlatırken, faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödersem her ay 50 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. 22...
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Kasım ayının yaklaşık 24–30 Kasım tarihleri arasında hiçbir adres değişikliği yapmamama rağmen bir anda internetim kesildi ve yaklaşık 1 hafta boyunca internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda Teknik servis eve gelerek...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve bana sunulan yeni fiyatın aşırı yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...
Vodafone fiber internet kurulumu hakkında Zorunlu olarak fibere geçiş yapıldı, altyapı değişikliğinden kaynaklı; ancak 1 aydır geçiş yapmama rağmen k...

Vodafone Net’ten İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime 27 Aralık’ta ev fiber 1000 paketini bağlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri interneti bir gün bile düzgün kullanamadım. Modemde internet bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 001...

27 Aralık 2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Başvurum 200 Mbps'e kadar hız için aylık 650 TL olan paket içindi. 1 Ocak’ta tarafıma SMS gelerek talebim üzerine işlemin iptal edildiği bildirildi ancak benim böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Bunun üzerine 2 Ocak’ta aynı n...
26.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet aboneliği için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir ilerleme oldu. Bu süreçte başvurumun durumunu öğrenmek için 19005389 başvuru numaramla 10’dan fazla kez Vodafone’u ara...

Vodafone Redbox hizmetini şehir değiştirmemiz nedeniyle farklı bir şehirde kullanmak istedik. Modemi yeni adresimize getirdiğimizde hizmet hiç çalışmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Tarafımıza adres değişikliği yapılması gerektiği söylendi, bir talep oluşturuldu ve 5 gün için...

2 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Fiber Ev interneti için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. 4 Ocak’ta Vodafone personeli adrese gelerek hiçbir kurulum yapmadan yalnızca sözleşme kağıtlarını imzalattı ve gitti. Kurulum yapılmadan, yalnızca imza almak için gelinmesi zaten başlı başına sorunlu bir d...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Bugüne kadar düzenli olarak ödediğim faturam 304 TL iken, bugün h...