to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimin nakil işlemi sonrası yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. 02.09.2026 tarihinde bağlantı sorunu için arıza kaydı açtırmama rağmen evimdeki modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya devam ediyor ve bu süre boyunca internet hiç gelmedi.
Nakil işleminin yaklaşık bir hafta önce tamamlandığı bilgisi verildi, ancak buna rağmen hizmet hiç aktif olmadı. 0018825813 hizmet numaralı aboneliğime ait Eylül 2026 dönemine ilişkin 1.864,96 TL tutarındaki faturam ise ödenmemiş olarak görünmekte. Bir aydır hiç faydalanamadığım internet için bu faturayı ödemem beklenirken, bağlantı sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Hem ev interneti bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini hem de yaklaşık bir aydır hiç kullanamadığım dönem için Eylül 2026 faturasının iptal edilmesini veya tarafıma iade/düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
