İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yanıltması Sonrası Fesih Talebi



"Sorun çözüldü teşekkürler"

Vodafone evde 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde hattımı statik IP’ye geçirmek için işlem yap...ıldı ve o günden beri evimde internet bağlantım yok. Basit bir statik IP değişikliği sonrası bağlantım tamamen kesildi, sık sık kopmalar oluyor ve hizmeti hiç verimli kullanamıyoru
Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken modem değişimi sonrasında 15.01.2025 öğle sa...atlerinden itibaren internetim tamamen kesildi. O günden bu yana 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleri

"Bugün mesajım hemen çözüm sağlandı teşekkürler"

Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. Uzun süredir internet hizmetinden düzenli ve sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım. Sür...ekli bağlantı kopmaları, düşük hız, kesintiler ve arıza sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 ay önce tarafıma sunulan mevcut pakete geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden kısa

13.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde kullandığım Vodafone Net internet hizmetinden neredeyse ...hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde kısa süreliğine geliyor, en fazla 1–2 saat çalışıyor, ardından tekrar tamamen kesiliyor ve bu döngü her gün aynı şekilde devam e


Vodafone Net evde internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman hiç gelmiyor, ge...ldiğinde ise sık sık kopma oluyor ve hızım da oldukça düşük. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Modem rese

"Ziyan hanıma çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 24 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca fat...uramın içinde düzenli olarak modem ücreti de ödedim. Şu an aylık faturam ya

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 25.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 26 gündür cidd...i sorun yaşıyorum. Hız testi yaptığımda zaman zaman 100 Mbps civarında görünmesine rağmen videolar açılmıyor, pingli ve takıla takıla oynuyor ve günde ortalama 50 60 kez ping tekra

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone evde internet abonesiyim. Eylül ayında tarifemi yenilemiş olmama r...ağmen ekim ayından itibaren her ay, anlaşırken konuştuğumuz tutarın yaklaşı
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum, yaklaşık üç haftadır genel arıza gerekçesiyle ev internetim tamamen kes...ik durumda. Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunu çözülmedi ve internete erişemediğim için mecburen telefon hattımdaki interneti kullanmak zorun

"Teşekkürler"

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemd...e arıza olduğu söyleniyor ancak bu arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir tarih verilmiyor. Bu süre zarfında neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. S

"Teşteşekkürler"
Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi Terzi Caddesi No:22, Bereket İnşaat adresinde bulunan yeni binamızda yak...laşık 1 senedir Vodafone Net ev interneti için altyapı bekliyoruz. Yeni bina olduğu için altyapı olmadığını, başvuru yapmamız gerektiğini söylediler. Defalarca bayiye gitmemize ve

Vodafone ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğimi 02 Ocak 2026 tarihinde başlattım. Kurulumun yapılmasının ardından bağla...ntı gün boyu sürekli olarak donma, kasma, hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşamaya başladı. Daha aboneliğin ilk günlerinden itibaren bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekild

Vodafone ev internetim İstanbul Fatih’te 2 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemi k...apatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı, tarafıma da hiç
Vodafone fiber internet kullanıcısıyım. Eve taşındığımızdan beri, yaklaşık 10 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopm...a sorunu yaşıyoruz. Bir gün içinde 12–15 kez kopma olması sebebiyle interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Özellikle saat 17:00’den sonra kopmalar daha da sıklaşıyor. Ben öğretmenim v

Vodafone VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 14 Ocak 2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet bağlantım tamamen... yok, modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, böl

Vodafone ev internet aboneliğimde dünden beri tüm gün boyunca ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde in...ternet o kadar yavaş ki internet sayfaları açılmıyor, videolar hiç başlamıyor, hız testi yaptığımda çok düşük hızlar görüyorum ve online oyunum bile açılmıyor. Bu sorunun acilen i

Uzun süredir Vodafone Ev İnternet nvdsl 35 Mbps aboneliği kullanıyorum. Özellikle son 6–7 aydır internet hızım çok yavaş... ve sık sık arıza kaynaklı kesintiler yaşıyorum. İnterneti çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyorum, bağlantı kopmaları ve düşük hız sebebiyle hizmetten neredeyse hiç fayda sağlay

Vodafone Net ADSL ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda, internet bağlantım hiç yok. İstanbul Kadıköy’deyim ve bu... durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak arızanın ne zaman giderileceğiy

Vodafone Net kullanıyorum yıllardır. Son anlaşma 291 Tl aylık bir senedir. Perşembe 15 Ocak ayında Vodafone bayiye gitti...m ve mobil hattımı yeni anlaşma sağlandı, ve ev internet im için anlaşma ne zaman bitiyor diye sorduğunda nisan ayında olduğunu söyledi. Cuma günü de telefonuma internet fatura mes

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok. Başta bö...lgede genel arıza olduğu söylendi, genel arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen hala evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturuldu,

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99