to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Talebi
Vodafone 100 Mbps ev internetini yıl başından beri kullanıyorum ancak başlangıçtan bu yana neredeyse sürekli kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Hem gündüz çalışma saatlerinde hem de akşam saatlerinde bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve evden yüksek kapasiteli veriyle çalışmak zorunda olduğum için defalarca kez mağdur oldum.
30.05.2026 tarihi itibarıyla yaşadığım bu sorunu hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden şikayet olarak ilettim. 31.05.2026 Pazar günü gün içerisinde aranacağım söylendi ancak kimse beni aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Açılan arıza kaydımın numarası 240513427’dir. İnternet hizmeti İstanbul Silivri adresimde kullanılmaktadır. Faturalarımı bugüne kadar hep düzenli olarak ödedim.
Hem uzun süredir devam eden hız ve kopma problemlerimin teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
