to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintileri Ve Modem Değişikliği Talebi
Vodafone Net 50 Mbps fiber sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 6–8 aydır Samsun Canik’te bulunduğum adreste ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev içinde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor, internet sık sık kopuyor ve modeme bağlı cihazlar sürekli bağlantıyı kaybediyor.
Gün içinde en az 3–4 defa modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum, aksi halde tekrar internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi, hem de eğlence amaçlı internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ekip talebinde bulundum ve özellikle modem değişikliği talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve sorunum kalıcı olarak çözülemedi.
17343088 numaralı aboneliğim için, uzun süredir devam eden bu kopma ve çekim problemine istinaden modemimin acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem halledilmedi sorun devam ediyor
Sorunun çözülmüş gibi gösterip kaydı kapatmanızı anlamıyorum
Modem değişimi sağlandı kontrol edeceğiz ilgi alaka için teşekkürler
