to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internetim 27 Mayıs saat 17.00 civarında aniden kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. İnternetimi işim için aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak günlerdir tamamen internetsiz kaldım.
Kesinti olduğu gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğunu, genelde 48 saat içinde çözüldüğünü söylediler, ben de buna güvenip bekledim. Daha sonra köye gittim, üzerinden 4 gün geçti, döndüğümde internet hâlâ yoktu. Tekrar aradığımda bu kez genel arızanın bittiğini, ancak benim hattımda bireysel arızanın devam ettiğini, teknik ekibin geleceğini söylediler. Buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan, kimse benimle iletişime geçmedi. Arıza kaydımın oluşturulduğu ve faturamın durdurulduğu söylendi ama ben hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum.
Trabzon Ortahisar’daki adresimde bulunan Vodafone Net ev internetimin bir an önce kontrol edilerek, teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bağlantımın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 27 Mayıs günü saat 17.00 civarında tamamen kesildi. O günden bu yana internetim hâlâ yok ve bu süre içinde defalarca mağduriyet yaşadım.
Son bir hafta içinde yaklaşık 7 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Telefonda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne bir ekip adresime geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması veya SMS gönderildi. Sürekli beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmadı.
Vodafone Net’ten talebim, internet arızamın bugün ya da en geç yarın içinde acilen giderilmesi ve bağlantımın yeniden sağlanmasıdır. Eğer bu süre içinde sorunu çözemeyeceklerse, yaşadığım uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, hızlı bir şekilde feshedilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum arayacaksanız saat 16.00 ve 23.00 arasında arayın.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta internet kesilmesi oldu ve hala internet erişimim yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeye çalışıp sadece 3 kez ulaşabildim. Ekiplerimiz sizinle iletişime geçip gelecekler ve sorunu çözeceklerdir denildi. Üstünden 4 i...
Vodafone Net üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 17.04.2026 tarihinde “genel arıza” gerekçesiyle kesildi. Aynı gün Vodafone uygulaması üze...
Vodafone Net üzerinden evimde 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ocak sabah saat 11:30 civarında evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 Ocak saat 23:44 itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Kesinti yaşanınca müşteri hizmetlerini aradığımda önce bölgede genel bir arı...
31 Mayıs günü Vodafone Net’ten internet bağlattım. 7 Haziran günü internetim kesildi. Şikayet kaydı oluşturdum. Telefon üzerinden yapılan kontroller sonrasında sorun çözüme ulaşmadı. Dünden beridir değişik zamanlarda sorunla ilgilenilmesi için Vodafone’a ait kanallardan kendilerine ulaştım. Sorunun ...
Yorumlar