Sürekli Kopan Vodafone Ev İnterneti Ve Yanıtsız Teknik Destek

Yaklaşık bir aydır Vodafone ev interneti (kablolu) hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak bağlantı sürekli kesiliyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Gün içinde hemen her zaman, sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak her seferinde arıza kaydı açılıyor fakat daha sonra bu kayıtlar yine Vodafone tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatılıyor. Ne arayan oluyor ne de yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenildiğini hissediyorum. Bağlantı koptuğunda internet tamamen gidiyor, modem tarafında da herhangi bir ışık değişimi ya da ev içinde bir kablo/cihaz problemi gözlemlemiyorum.

Müşteri numaram 0019084144’tür. Sürekli kopma sorunumun teknik ekip tarafından acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İnterneti kesintisiz ve söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum.