Altyapı Yok, Hizmet Alamadım, Cayma Bedeli Gönderildi!



9 Ekim’de Vodafone evde internet hizmetimde yalın internetten fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 72 saat içinde ekiplerin gelip fiber modemi takacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve hala fiber internete geçişim sağlanmadı. Bu süreçte ...

14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Fiber internet aboneliğimin feshi için müşteri hizmetlerini arayarak işlem başlattım. Ancak 19 Ekim 2025 tarihinde tek...

Vodafone Net’ten aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık iki-üç aydır) sürekli kopma ve ...

Adana Yüreğir ilçesi Seyhan Mahallesi’nde Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan internet hattımda aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle hafta sonları olmak üzere, genellikle öğleden sonra başlayan ve tüm mahalleyi etkileyen internet kesintileri...

Vodafone ev internet 24 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün son ayındayım ve yeni tarife için tarafıma sunulan fiyatlar çok yüksek. Şu an 484 TL fatura ödüyorum, yeni tarifeye geçmem gerektiğinde ise en düşük teklif 570-580 TL aralığında oluyor. Bu tutarları ödeyemeyeceğim için inte...
Vodafone operatöründen hizmet almaya çalışıyorum. Fakat yaklaşık bir aydan fazladır, her yağmur yağdığında bağlantım kopuyor ve birkaç gün internetsiz kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı deniyorum, karşıma T*** adlı bir yapay zeka çıkıyor. Sonuç olarak herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone Fiber evde internet aboneliğimde yaklaşık 3-4 saattir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem üzerinde hem alarm hem de internet ışığı kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmede bölgemde sorun olduğu söyle...
Vodafone ev interneti aboneliğimde, 17 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. Abone numaram: 0018803479, hizme...

09.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım. Telefonla arandığımda işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’daki adresimde internet hizme...

Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde Vodafone Net Evde İnternet hizmetini kullanıyorum. 17 Ekim 2025 tarihinden bu yana modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. 118**684 numaralı aboneyim ve ödememi düzenli olarak yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun çözü...
Vodafone Ev İnterneti 1000Mbit paketini kullanıyorum. 1 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve aboneliğimi yeni yapmıştım. İnternet hızım 200-300Mbit seviyelerinde kalıyor. Hizmet sözleşmemde taahhüt edilen 1000Mbit hız şu anda sağlanamıyor. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle il...
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Net evde internet aboneliği için evraklarımı imzaladım ve aynı gün tarafıma “evrak işlemleri tamamlandı, 2 gün içerisinde bağlantınız tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen internet bağlantım hiç aktif edilmedi ve bu sü...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...

13.10.2025 tarihinde Vodafone Net VDSL internetimin nakil işlemini başlattım. 14.10.2025’te teknik ekip adresime geldi ancak modem kurulumunu yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında dışarıdan bir elektrikçi çağırarak modemi bağlattım; Vodafone’un profesyonel teknik ekibinin yapmadığı işi elektrikçi...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve mevcut tarifemin aynı ücretle devam etmesini istiyorum. Ancak yeni bi...

14 Ekim’de Tekirdağ Çorlu’daki adresim için Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 16 Ekim’de sözleşme imzalatmak üzere Vodafone çalışanı evime geld...

Vodafone Fiber 200 Mbps ev interneti için esnaf olarak dükkanıma online başvurdum ve internet bağlantım sağlandı. Ancak daha sonra tarafıma evrak eksiğim olduğuna dair bir mesaj geldi ve Vodafone bayisine gidip kimliğimle sözleşmeyi tamamlamam istendi. Bayiye gittiğimde ise evrakların aslını talep e...

Vodafone Fiber evde internet aboneliğimde, taahhüt sürem geçen ay dolmuş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Bu durumu 11 Ekim’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ses kayıtları incelendiğinde de onay...

Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, hatta belki daha uzun süredir bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt ettiğiniz hızın ancak üçte birini alabiliyorum, çoğu zaman internet hizmetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca müşt...

11 Ekim’de Vodafone evde internet nakil işlemi yaptırdım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 8 gündür Adana Yüreğir’deki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 5-6 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 kez Türk Telekom ekipleri geldi; ancak sorun hâlâ çözülmedi ve interneti...

7 Ekim'de Vodafone Fiber 100 ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. 17 Ekim'de başvurumu sistemde göremedikleri düşüncesiyle hem nakil hem de internet başvurumu kendim iptal ettim, ardından tekrar başvuru yaptım fakat halen arayan y...

Vodafone Evde İnternet hizmeti için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak bugüne kadar kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturmam gerektiği söyleniyor, fakat herhangi bir çö...

15.10.2025 tarihinde Vodafone ev internetimin İstanbul Esenyurt, Akçaburgaz Mahallesi'indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Müşteri numa...