to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kesintisi: 5 Günlük Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone evde internet aboneliğimde 24.07.2026 tarihinden beri tam 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. VDSL’den fibere geçiş sürecinde olduğumu, ancak bu geçişin bir türlü tamamlanamadığını ve bu nedenle bağlantımın tamamen kesildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom ekiplerinin arızalı parçayı değiştirdiklerini ve kendi taraflarında sorun olmadığını söylediklerini öğrendim. Buna rağmen Vodafone tarafı hâlâ “çalışmalar devam ediyor” demekten başka somut bir adım atmıyor. Bir taraf sorun çözüldü diyor, diğer taraf internet yok diyor ve bu arada ben günlerdir internetsiz bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bağlantımın acil şekilde aktif edilmesini, kesinti yaşadığım bu dönem için ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma açık bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
