to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Edremit’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve Balıkesir Edremit İkizçay Mahallesi 18070 sokakta yaklaşık 4 Temmuz 2026 tarihinden bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Home office çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütmeme rağmen, bir aydır devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bölgede genel arıza olduğu ve kabloların değiştiği bilgisi dışında hiçbir net açıklama yapılmadı, sorunun ne zaman çözüleceğine dair de somut bir tarih verilmedi. 04/07/2026 tarihli 245439218 numaralı genel arıza kaydım hâlâ sonuçlanmış değil ve bağlantım düzenli olarak kullanılamaz durumda.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin süresi dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
