11 Gün İnternetsiz, 48 Saat Bekleme Tekrarı: Vodafone Fiber Mağduriyeti

"Bu siteye yazdıktan sonra sorunum giderildi ve ilgilenildi"


"Bu siteye yazdıktan sonra sorunum giderildi ve ilgilenildi"


Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliği kapsamında ndsl 16 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bağlantım ...sürekli kopuyor, internette sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel i

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Evde Fiber internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her gün düzenli olarak interneti...m kesiliyor, ping değerlerim yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bu süreçte en az 10 defa görüştüm, her seferinde sorunun uzaktan giderildiği s

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 25.01.2025 tarihinden beri, yani üç gündür, ev internetim arızalı olmasına rağmen böl...gemde herhangi bir altyapı çalışması bulunmuyor. Modem sıfırlama ve farklı cihazlardan deneme gibi tüm temel kontrolleri yapmama rağmen internet hizmetim hâlâ çalışmıyor ve bağlant
Vodafone Net ev internet kullanıyoruz. Kullanamıyoruz daha doğrusu hızı yok ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sür...ekli telefon yüzüme kapanıyor nasıl kalitesiz hızı yüksek senelerdir kullanıyoruz diye aldık güya ni işe yaramıyor çekmiyor evin içinde

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone evde internet müşterisiyim. Bu yıl sözleşme sürem dolunca Vodafone çalışanları tarafından evd...e fiber internet için teklif sunuldu ve 2 Aralık 2025 tarihinde bu teklifi kabul ederek ADSL internetten fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aya

Tekirdağ Çorlu Nusratiye Mahallesi Karadeniz Caddesi Yeşil Park Evleri 2. Etap’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz site top...lam 7 bloktan ve en az 150 daireden oluşuyor. Buna rağmen sitede Vodafone’a ait herhangi bir internet, özellikle de fiber altyapısı bulunmuyor. Bu konuda defalarca kez Vodafone’a m
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım aşırı düşük, neredeyse yok denecek kadar y...avaş ve bu süreçte sürekli mağdur oluyorum. Modem arayüzüne girebilmek için modem resetleme işlemi yaptım, sonrasında modem arkasındaki şifreyle arayüze giriş yapamadım. Bunun üze

"Teşekkürler"
Vodafone ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 10–15 gündür evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar u

Vodafone ev interneti hizmetini 0018554860 hesap numarası ile 15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Artvin Merkez’de kullan...maktayım. Tarafıma, tarifeye geçerken ilk 3 ay 240 TL, sonraki aylarda ise 540 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ayrıca 630 TL olan nakil ücretimin de taksitlendirilerek faturaya yans

Vodafone ev interneti aboneliğimde Kütahya Merkez’de dün akşam yaklaşık saat 20.00’den beri internet erişimim tamamen ke...sik durumda. Yaklaşık 24 saattir ev internetimi kullanamıyorum. Kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını, internet hizmetimin bir an ö
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyoruz ve yıllardır ev internetimizde aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet sık sık ...gidiyor, telefonlarımızda “internet olmadan bağlı” yazısı çıkıyor ve bağlantı günlerce gelmiyor. Yaklaşık iki üç haftada bir internet tamamen kesiliyor ve bu durum artık rutin hale

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Beylikdüzü’nde Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet bağlattım. Alt yapım olmadığı için Supe...ronline altyapısı üzerinden hizmet verildi, yeni kablo çekildi ve yeni modem takıldı. Ancak 24 Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternetim her g

"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti kullanmaya başladığımdan beri YouTube’da ciddi bir kı...sıtlılık yaşıyorum. YouTube’a girdiğimde pek çok video hiç görünmüyor, sayf

Vodafone Net 16 Mbps olan internet aboneliğimi 100 Mbps fiber pakete taşımak için 26.12.2024 tarihinde başvuru yaptım. A...dresimde altyapı olmasına ve komşularımın aynı bölgede fiber internet kullanmasına rağmen, Vodafone’un anlaşmalı olduğu Türk Telekom ekipleri gelip yüzeysel bir inceleme yaparak ka

"Sorun çözüldü"
Vodafone Net, hem bağlantıyı hem de interneti sağlayamadığından iki aydır s...inyal bile gelmemesine rağmen tarafıma iki adet fatura kesmiştir. Hizmet ve

Vodafone üzerinden ailemin ikamet ettiği adreste uzun süredir internet aboneliğimiz bulunuyor. Yaklaşık bir yıldan daha ...uzun bir süre önce, mevcut internet hattımızın fiber altyapıya geçirildiği söylendi. Ancak bu işlem yapılırken eve gelen ekip sadece kapıya kadar fiber kabloyu çekip, içeride benim


Vodafone Net ev internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra bile... tarafıma hâlâ fatura gönderilmektedir. Hattımı kapatırken cihaz bedelini de ödeyerek tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamladım. Bugün, 26.01.2026 tarihi itibarıyla “faturanız ö
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. Gün içinde bağlantım s...ık sık yavaşlıyor, bazı zamanlarda ise neredeyse hiç kullanılmayacak hale geliyor. Basit bir internet gezintisi bile yapmakta zorlanıyor, video izleme ve dosya indirme gibi işlemle

Vodafone ev interneti aboneliğim için 22 Ocak Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum, hiçbir şekilde ...bağlantı kurulamıyor. Adresim Kağıthane Merkez Mahallesi Limon Sokak bölgesinde bulunuyor ve bu süre boyunca modem sürekli açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. So

Vodafone Net 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum, son dört... beş gündür ise evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde 6–7 kez arıza kayd
Vodafone ev interneti 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 16 Ocak 2026’da...n beridir, yani 10 günden fazladır ev internetim tamamen kesik, internete h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99