Vodafone Fiberde Evin Çoğu Odasında İnternet Yok Ve Hız 2-3 Mbps

14.07.2026 tarihinde evime Vodafone 100 Mbps fiber internet bağlandı. Kurulum öncesinde ve sırasında müşteri temsilcisi altyapının bu hızı desteklediğini, ev içinde hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. Ancak bağlantı yapıldığından beri internet sadece modemin kurulu olduğu salonda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç çekim yok.

Ev içerisinde farklı odalarda defalarca deneme yaptım, salondan uzaklaştıkça bağlantı kopuyor ya da kullanılamayacak kadar zayıflıyor. Hız testi sonuçlarımda da indirme hızımın 100 Mbps olması gerekirken 2–3 Mbps civarında olduğunu görüyorum. 14.07.2026 tarihli 247007339r1 numaralı destek kaydım hâlâ “İnceleniyor” olarak görünüyor ve bu tarihten bu yana sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Altyapının sorunsuz olduğu söylenerek bu hizmete yönlendirildim ancak evin büyük bölümünde interneti kullanamıyorum. Öncelikli talebim, ev içi çekim ve hız sorununun kalıcı şekilde çözülmesi ve bağlantının taahhüt edilen performansta çalışır hale getirilmesidir. Eğer bu sağlanamayacaksa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bağlantıyı sağlıklı kullanamadığım dönemler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını istiyorum.