to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Başvuru Sistemde Hâlâ Aktif, Yeni Operatör Başvurusu Engellendi
Vodafone ev interneti için 19 Haziran tarihinde başvuru yaptık. Daha sonra bu başvuruyu iptal etmek istediğimiz için 16 Temmuz’da iptal talebinde bulunduk ve 27 Temmuz’da başvurumuzun iptal edildiğine dair SMS aldık. SMS’te müşteri numaram 17577551 olarak belirtiliyor.
Ancak buna rağmen sistemde başvurumuz hâlâ aktif göründüğü için başka operatörlere başvuru yapamıyoruz ve yeni internet bağlatamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik fakat herhangi bir muhatap bulamadık, bu nedenle süreç ilerlemiyor.
İptal edildiği söylenen başvurumun sistemden tamamen düşürülmesini ve başka operatörlere sorunsuz şekilde başvuru yapabilmem için hattım üzerindeki bu engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
