to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Faturamda Söz Verilen 120 TL İndirimin Ve Diğer Hattın Ücretinin Yansımaması
Vodafone ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri çağrı merkezinden arandığımda faturama her ay 120 TL indirim yansıtılacağı söylendi. Ayrıca Vodafone müşteri numarası kayıtlı olan başka bir hattın ücretlerinin de benim faturamdan düşeceği ifade edildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne 120 TL’lik indirim tanımlandı ne de diğer hattın ücreti faturamdan düşürüldü.
Şu anda ev interneti faturam yaklaşık 491 TL olarak çıkıyor ve verilen indirim sözü sistemde bir türlü görünmüyor. Konu ile ilgili bayiye de gidip durumu anlattım fakat onlar da herhangi bir işlem yapamadı ve sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri tarafından verilen sözlerin tutulmasını, her ay için belirtilen 120 TL’lik indirimin geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını ve diğer Vodafone hattına ait ödemelerin de taahhüt edildiği şekilde faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
