to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet İçin Haksız Modem Ve Cayma Bedeli Faturası
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal etmemin ardından tarafıma Eylül 2026 dönemine ait 2.970,38 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Zaten halihazırda kendi modemimi kullanmama rağmen, tarafıma önceden bilgi verilmeden ve “ücretsiz” denilerek gönderilen modem üzerinden benden ücret talep edilmektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tobi üzerinden ve temsilci D**** ile konuşmama rağmen bu ücrete dair imzalı veya onaylı herhangi bir sözleşme ya da evrak sunulamamıştır. Buna rağmen son faturama 2.970,38 TL borç olarak yansıtılmış ve son ödeme tarihi 15 Ekim olarak belirtilmiştir.
Tarafıma haksız ve dayanağı gösterilemeyen bu modem ve cayma bedeli borcunun acilen incelenerek iptal edilmesini, adıma yansıtılan tutarın tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
