İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Faturalar Gönderildi

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Mayıs 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. İptalden sonra önce 499 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın genel müdürlük tarafından açıldığını söyleyip net bir açıklama yapmadılar. Daha sonra hattım için tekrar arandım, iptal edilmesi konusunda onay verdim ve yeniden iptal talebim alındı.

Tüm bunlara rağmen Temmuz ayı için 101,45 TL daha fatura kesildi, bu faturayı da ödemek zorunda kaldım. Son olarak ise “dummy package” adı altında 161,12 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. İptal ettiğim bir abonelik için, üstelik daha önce de iptal onayı vermiş olmama rağmen sürekli yeni borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un, iptal sonrası oluşturulan tüm bu faturalandırmaları inceleyerek haksız yere oluşturulan borçları tamamen iptal etmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal işlemlerimin sisteme net şekilde işlenmesini ve bu konuya ilişkin herhangi bir yasal takip ya da yeni faturalandırma yapılmamasını istiyorum.