Vodafone Net Faturamda %100 Zam Şoku

Yıllardır Vodafone Net müşterisiyim ve evde sınırsız internet paketi kullanıyorum. Şu an 550 TL olarak ödediğim faturam için yeni sezonda 950 TL olacağı bilgisini aldım. Yani neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılacağı söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma net olarak 950 TL olacağı belirtildi, ancak bu kadar yüksek artışın gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yıllardan beri hiçbir firmaya geçmeden Vodafone Net kullanıyorum. Başka firmalarda bu zamana kadar daha indirimli fiyatlar bulmama rağmen Vodafone Net’ten memnun olduğum için tercihimi değiştirmedim.

Bu yıl uygulanan ve yüzde yüze yakın olan zam oranı bana gerçekten tuhaf ve aşırı geldi. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu ani ve yüksek fiyatlandırmayı kabul etmekte zorlanıyorum. Eğer bu fiyatlandırmada makul bir düzenleme yapılmazsa, mecburen başka bir firmaya geçmeyi düşüneceğim.

Bu nedenle yapılacak zammın yeniden gözden geçirilmesini, faturalandırmada makul bir düzenleme yapılmasını ve mümkünse mevcut ücretime daha yakın, uygun bir fiyatlandırma uygulanmasını talep ediyorum.