to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Tek Gün Kullanımına Rağmen 400 TL Aylık Fatura
27’sinde Vodafone Net 100 Mbps sınırsız fiber paketine başvurdum, 30’unda gelip modem kurulumu yaptılar. İnterneti daha 1 gün bile tam anlamıyla kullanamadan, aynı gün ayın son günü olduğu gerekçesiyle 400 TL fatura çıkarıldığını gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, ayın son günü de olsa mutlaka faturalandırma yapıldığını, bu durumun normal olduğunu söylediler. Ancak hizmeti neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, tam bir aylık kullanımmış gibi bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kesinlikle etik bulmuyorum.
Kurumun, 30’unda yapılan kurulum sonrası çıkan bu 400 TL’lik faturayı iptal etmesini ya da bana herhangi bir ücret yansıtılmayacak şekilde düzeltmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
