to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Hat İçin 1200 TL Haksız Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net aboneliğimi Ocak ayında iptal ettirmeme ve o tarihten bu yana internet hizmetini 1 MB dahi kullanmamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında bir borç yansıtılmış durumda.
Düzenli olarak fatura gönderiliyor ve ödemediğim takdirde avukata verileceğim yönünde telefonla aranarak baskı yapılıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “ilgilenileceği” söyleniyor; ancak 6 aydır tarafıma en ufak bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Gönderilen borç bildirimi yazısında da iptal ettiğim 0017216676 numaralı hizmet için hâlâ borç çıkarıldığını görüyorum.
Ben, Ocak ayında iptali yapılmış ve hiç kullanılmamış bir hat için çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini, hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
