to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğinde Son Fatura Görüntülenemiyor
Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturamı hiçbir kanaldan görüntüleyemediğim için ödeyemiyorum. Nisan ayına ait, yaklaşık 260 TL civarındaki son faturamı ödemek istiyorum ancak hem Vodafone Pay üzerinden hem de bankalar üzerinden yaptığım denemelerde sistemde “girilen kimlik numarasına ait ödenmemiş fatura bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum.
Aboneliğimi kapattığım için Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapamıyorum, dolayısıyla fatura detayına oradan da ulaşamıyorum. Buna rağmen Vodafone tarafından sürekli ödeme hatırlatma mesajları geliyor ancak ortada görebildiğim, tutarını ve son ödeme tarihini net olarak bildiğim bir fatura yok.
Son faturamın sistemde görünür hale getirilerek tarafıma iletilmesini ve yasal takibe düşmeden bu borcumu ödeyebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
