to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğinin Haksız Faturalanması
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen sonraki 2–3 ay boyunca her seferinde iptal edildiği söylenmesine karşın üzerime düzenli olarak fatura gelmeye devam etti ve son gelen fatura yaklaşık 400 TL tutarındaydı.
Aboneliğimi sonlandırdığım ve artık hizmet kullanmadığım halde faturalandırılmaya devam edilmemi kabul etmiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iptal işleminin yapıldığı iletildi ancak fatura kesimi durmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu faturaların tamamının iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
