to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyası İadesi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum
Vodafone ev interneti için fiber altyapı üzerinden yeni müşteri olarak başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma, çıkacak olan ilk faturamı Vodafone Pay ile ödemem durumunda bu ilk fatura tutarının iade edileceği söylendi ve ben de bu kampanyaya güvenerek süreci tamamladım.
İlk faturam 31 Temmuz kesim tarihliydi ve bu faturayı 6 Ağustos tarihinde Vodafone Pay üzerinden ödedim. Buna rağmen kampanya kapsamında ödenmesi gereken iade tutarı tarafıma yapılmadı. Verilen kampanya sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
İlk faturamın Vodafone Pay kampanyası kapsamında olması gerektiğini ve söz verilen iadenin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için arandım ve sorun giderildi. Teşekkür ederim
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
