to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'ten 959 TL'lik Aşırı Ücret Teklifi
Vodafone Net üzerinden kullandığım Evde 50 isimli 50 Mbps internet paketim için şu anda 489 TL civarında bir ücret ödüyorum. Kampanyamın bitmesine 29 gün kaldığını belirten bir SMS aldım ve sonrasında kampanyamı yenilemek için Vodafone ile iletişime geçtiğimde tarafıma aylık 959 TL’lik ücret teklif edildiğini öğrendim.
Bu kadar kısa süre içinde, aynı hizmet için neredeyse iki katına yakın bir tutar talep edilmesini ne makul ne de müşteriyi koruyan bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de 959 TL’den aşağı bir fiyat verilmedi.
Vodafone Net’ten, mevcut aboneliğim için makul ve piyasaya uygun, örneğin 650 TL bandında bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler kısa sürede çözüm3 ulaştım
