to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Yenileme Teklifinde Makul Olmayan Fiyat Artışı
Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve taahhüdümün yenileme dönemi geldi. Şu an yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda bana 1.039 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek bir artışla karşı karşıya bırakılıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fiyatların bu şekilde olduğu ve her şeyin pahalılaştığı gibi genel açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak uzun süredir kullandığım hizmette bu kadar yüksek oransal bir zamla devam etmeye zorlanmak istemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar altında aboneliğimi devam ettirmemin mümkün olmayacağını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir, işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım sorunum giderildi Oktay beye teşekkürlerimi sunarım.
