to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Haksız Fiyat Artışı
Merhaba, Vodafone ev İnterneti kullanıcısıyım. 434 TL ödüyorum; bu yıl 990 TL oldu dediler. Haksız bir kazanç, bunu kabul etmiyorum. Şikayetçiyim. Geçen yıl 434 TL ikna ettiler, iptal etmeyin, fazla fiyat artışı olmaz dediler; fakat şu an 990 TL istiyorlar. Kabul etmiyoruz.
Gelişme
Vodafone ev interneti aboneliğimde 35 Mbps paket kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Fiyat artışını kabul etmiyorum ve daha makul bir teklif beklerken, bu konuda kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum.
Son günlerde Vodafone tarafından çok kısa süreli aramalar yapılıyor, telefonum çalıyor ama açana kadar kapanıyor. Geri aradığımda ise hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyorum. Bu nedenle hem taahhüt sonrası teklifleri net olarak öğrenemiyor hem de aboneliğimle ilgili karar veremiyorum.
Vodafone’dan, taahhüt bitiş sürecimde beni mağdur etmeyecek, makul bir fiyat teklifi sunulmasını ve müşteri hizmetlerine rahatça ulaşıp bu konuyu yüz yüze ya da telefonla netleştirebilmeyi talep ediyorum. Ulaşılabilir, şeffaf ve adil bir fiyatlandırma politikası bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba ulaşabilirsiniz çünkü telefonu çaldırıp kapatıyorsunuz şu an arayabilirsiniz
Ulaşabilirsiniz kısa süreliğine çaldırıp kapatıyorsunuz açana kadar kapatıyorsunuz arayabilirsiniz şikayette bulunacağım
Çözüm bulunmadı
9 Eylül'de Vodafone ev İnterneti taahhüt bitiyor fakat Vodafone yüksek fiyat istiyor 990 TL faturam 430 TL fakat bu kadar artışı Kabul etmiyorum Şikayetçiyim tarafıma kimse ulaşmadı iptal ettirmek istiyorum
Tarafıma ulaşılamadı geri bildirim olmadı telefon ile aranmak istiyorum ev interneti haksiz kazanç durumundan şikayetçiyim
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Şu anda aylık 435 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 9 Eylül’de dolacak olmasına rağmen, Vodafone ev interneti bölümünden telefonla aranarak taahhüt yenileme için aylık ücretimin 990 TL olacağı söylendi. Mevcut ödediğim 435 TL’lik faturanın bu kadar kısa sürede 990 TL’ye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ben bu hizmeti 435 TL üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu fahiş fiyat artışını onaylamadığımı, bu şartlarda taahhüt yenilemeyeceğimi ve ücretin makul bir seviyeye, tercihen mevcut 435 TL bandına çekilmemesi durumunda hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçeceğimi Vodafone’a bildiriyorum. Vodafone’dan, mevcut kullanıcılarını mağdur etmeyecek, kabul edilebilir bir fiyatlandırma sunmasını ve taahhüt yenileme sürecini bu doğrultuda tekrar değerlendirmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip tarafıma geri dönüş yapmasını istiyorum.
Çözüm bulunmadı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
