to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura mağduriyetini belirtmek... istiyorum. Ev interneti taahhüdüm bittiği için yeni tarifeye geçiş yaptım,
"Teşekkürler her ne kadar günümün yarısını telefonla geçirmiş olsam da"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için yaklaşık 2 aydır ne fatura geliyor ne de ödeme yapa...biliyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım “fatura kısıtlı” duruma alınmış ve bu nedenle bugün taşındığım adres için nakil işlemi yaptıramadığımı öğrendim. Müşteri hi
29 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Ev İnterneti 1000 Mbps aboneliği başlattım. Ont cihazım kuruldu, modemim bağlandı ancak... aradan 10 gün geçmesine rağmen internet aktivasyonum hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Vodafone ev internetiyle taşındığım için Mayıs ayında iptal ettirmeme rağmen, iptalin kendi kendilerine geri çekildiğini... ve hattı tekrar aktif ettiklerini öğrendim. Taşındığım yeni evde şu an kimse oturmamasına rağmen bu adrese internet kullanılmadığı halde her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor v
"Vodafone yetkilileri benimle iletişime geçti ve süreci yakından takip ederek sorunumun çözümü için gerekli ilgiyi gösterdiler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına gösterilen çabadan dolayı çok memnun kaldım. Sorunum çözüme kavuşturuldu ve hatta kullandığım döneme ait 1 aylık faturam iptal edildi. Özellikle süreç boyunca benimle ilgilenen müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür etmek istiyorum. Her biri son derece ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklı davrandı. Yaşadığım sorunun giderilmesi için gösterdikleri ilgi, çaba ve nezaket benim için çok değerliydi. Başlangıçta yaşadığım mağduriyete rağmen, sonrasında gösterilen bu yaklaşım ve çözüm odaklı tutum beni gerçekten memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve süreci sahiplenmeleri nedeniyle Vodafone yetkililerine ve emeği geçen tüm çalışanlara gönülden teşekkür ediyorum. İlgileri, emekleri ve destekleri için hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim. Sorunumun çözüme kavuşmasından dolayı memnunum. Umarım bu güzel yaklaşım ve müşteri odaklı hizmet anlayışı her zaman devam eder. Teşekkürler Vodafone!"
Vodafone Ev İnternet’in 0018492264 numaralı abonesiyim. Daha önce 50 Mbps’e... kadar olan tarifeyi kullanırken, 10.07.2026 tarihinde tarifemin 100 Mbps’e
"Şimdi arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum çok ilgilende"
Yıllardır Vodafone Net müşterisiyim ve evde sınırsız internet paketi kullan...ıyorum. Şu an 550 TL olarak ödediğim faturam için yeni sezonda 950 TL olaca
"Teşekkürler"
Vodafone Net aboneliğim için adres nakli talebinde bulundum. Daireye kadar ...altyapı kontrolü yapıldı ve internet nakli konusunda hiçbir sorun olmayacağ
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi Mayıs 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi. İ...ptalden sonra önce 499 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın genel müdürlük tarafından açıldığını söyleyip net bir açıklama ya
Vodafone fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti için yeni müşteri olmak istiyorum ancak karşılaştığım fiyat politikası sebe...biyle mağduriyet yaşıyorum. 3.10.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede bana aylık yaklaşık 800 TL fiyat bilgisi verildi. Mevcut Vodafone ev interneti kullanıcı
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali için 10 Ağustos tarihinde bayiye başvuruda bulundum. Bayinin yönlendirmesi...yle modem iadesini de yaptım ve işlemlerin tamamlandığını düşündüm. Ancak daha sonra, abonelik iptalimin sistemde hiç yapılmadığını ve hattın açık kaldığını öğrendim. Buna ek olara
"Talebimi değerlendirip olumlu şekilde sonuçlandırdığınız ve sağladığınız destek için çok teşekkür ederim. Yıllardır kullanıcısı olduğum hizmetinizden bu yaklaşımınız sayesinde memnuniyetle faydalanmaya devam edeceğim. Süreçte emeği geçen herkese iyi çalışmalar diler"
"Sorunumu çözen ve nitelikli müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone Net kurumsal aboneliğimizle ilgili yaşadığım fatura ve iptal sürec...i konusunda artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Uzun uğraşlar sonucunda
Vodafone Net’te 0011026815 numaralı müşteriyim. Evde 50 isimli internet tarifemi yaklaşık 400 TL civarında bir bedel ile... kullanıyorken, tarife sürem bittikten sonra bugün tarafıma 959 TL tutarında yeni fiyat bilgisi SMS ile iletildi. Bir anda bu kadar yüksek ve makul olmayan bir zam yapılmasını kabu
Vodafone ev interneti aboneliğimin kapatılmasıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.09.2026 Paz...artesi günü, dondurulmuş olan ev internetimi tamamen kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 14 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüştüğüm temsilci, hattımın kapa
Vodafone ev interneti için 1000 Mbps’lik paketle ilgili Mayıs ayında sözleşme imzaladım ve bu kapsamda eski modemim sökü...lerek yeni modem takıldı. Ancak internet bağlantım 15 Haziran’a kadar hiç sağlanamadı. 15 Haziran’dan sonra internet bağlantısı geldi fakat 2 gün sonra yeniden kesildi ve günlerce
Vodafone Net hakkında, hiçbir aboneliğim olmadığı halde adıma çıkarılan antivirüs faturalarıyla ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Vodafone Net’e ait herhangi bir internet aboneliğim bulunmamasına rağmen 31.08.2025 tarihinden itibaren tarafıma antivirüs hizmeti adı altında fatura gönderil
Vodafone ev internet aboneliğim için Şubat ayında taşındığımız yeni adres olan İstanbul Başakşehir Kayaşehir Mahallesi’n...e nakil talebinde bulunduk. Yaklaşık bir ay boyunca altyapı gerekçesiyle sürekli oyalandık ve sonuç olarak internet hiç bağlanmadı. Bize sitenin altyapısı ile ilgili olarak site yö
"Şikayetimin hemen ardından dönüş sağlandı ve aynı paket üzerinden makul bir fiyatla taahhüdüm yenilendi teşekkürler ederim"
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Son bir yıldır 100 Mbps ...paketimi yaklaşık 620 TL taahhütlü fiyatla kullanıyordum. Taahhüdümün bitme
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone Net ev interneti müşterisiyim. Şu an ödediğim fa...tura tutarım 600 TL civarındayken, bu ay Vodafone Net uygulamasına girdiğim
"Fatma hanıma ilgilerinden ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim 🌟🌟"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresinin 15 Eylül itibarıyla bi...ttiğini öğrenince, 14 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneli
Vodafone ev interneti aboneliğim için uzun süredir kullandığım pakete her a...y 568 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
