to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşteriye %85 Üstü Fiyat Zammı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi yaklaşık üç yıldır düzenli ve zamanında ödemelerle kullanmaktayım. 2024 yılında aylık ortalama 350‑375 TL, 2025 ve 2026 yıllarında ise aylık yaklaşık 550‑568 TL bandında faturalar ödedim. 04.10.2026 tarihi itibarıyla sözleşme yenileme dönemimde uygulama üzerinden bana sunulan en düşük paket seçeneği olan Evde 100 Mbps paketi için 1.039 TL aylık ücret gösterilmektedir.
Mevcut ödediğim tutarlar dikkate alındığında bu teklif, yüzde 85’in de üzerinde son derece yüksek ve benim açımdan makul olmayan bir fiyat artışı anlamına geliyor. Yıllardır sorunsuz ödeme yapan sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sağlanan indirimli fiyatlara benzer veya sadakat indirimi içeren, daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir devam eden abonelik geçmişim ve düzenli ödeme performansım göz önünde bulundurularak fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini, sadakat indirimi uygulanarak daha uygun bir paket teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, gerçekçi ve öngörülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını rica ederim. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ve gerekli mecralar nezdinde şikayet süreçlerimi başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimi değerlendirip olumlu şekilde sonuçlandırdığınız ve sağladığınız destek için çok teşekkür ederim. Yıllardır kullanıcısı olduğum hizmetinizden bu yaklaşımınız sayesinde memnuniyetle faydalanmaya devam edeceğim. Süreçte emeği geçen herkese iyi çalışmalar diler
