Fiber İnternet Aktivasyonu Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Vodafone’dan Bodrum’daki adresim için yaklaşık 10 gün önce fiber ev interneti başvurusunda bulundum ancak aradan bir haftayı da geçen süreye rağmen halen aktivasyon yapılmadı ve tarafıma herhangi bir tarih dahi verilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bildirimde bulunuyoruz” denilerek oyalandım, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Canlı destek üzerinden de somut bir geri dönüş alamadım ve hâlâ internet hizmetim aktif değil.

İşlerimi ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, fiber internetimin acilen aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.