Vodafone Ev İnternetinde Kesintinin 10 Günlüğüne Çözüm Talebi

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık on gündür sürekli bir kesinti yaşıyorum. Şehrin tam merkezinde oturmama rağmen internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve günlük işlerimi, iletişimimi bu yüzden yapamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, sadece arızanın devam ettiğini ve ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilerinin olmadığını söylediler. Bu kadar uzun süren bir kesintinin ve belirsizliğin, özellikle şehir merkezinde oturan bir müşteri için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un ev internetimdeki arızayı en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve kesintisiz hizmet sağlamasını talep ediyorum.