to read complaints and reviews, or file yours.Burdur Merkez’de %50 Üzeri Zam Ve 1.049 TL Yenileme Ücreti
Vodafone Evde Fiber 100 internet kullanıcısıyım. Mevcut kampanyam 18.10.2025 başlangıç ve 18.10.2026 bitiş tarihli olup aylık 658,99 TL olarak devam ediyor. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve aynı kampanyayı, aynı isimle yeniden taahhüt ederek uzatmak istediğimde Vodafone uygulaması üzerinden karşıma 1.049 TL gibi çok yüksek bir yenileme ücreti çıktı.
Burdur Merkez ilçede kullandığım internetim için mevcut paketle aynı hizmete, bir anda yüzde 50’nin çok üzerinde zam yapılması bana ne ahlaki ne de makul geliyor. Yıllardır hem ev internetimde hem de mobil hatlarımda Vodafone müşterisiyim ancak mevcut müşteriye bu şekilde, fahiş oranlı zamlarla yaklaşılması hiç hoş değil.
Ben, elbette ekonomik koşullar gereği bir zam olabileceğini anlayabiliyorum ancak talebim aynı paket için makul bir ara tutar belirlenmesi ve insani, kabul edilebilir bir zam oranı uygulanmasıdır. Sadık bir müşteri olarak hem ev internetimde hem de mobil hattımda Vodafone’u kullanmaya devam edebilmem için, mevcut müşterilere daha adil ve uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimiz hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederiz
