to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Telefon Numarası Düzeltme Talebim Cevapsız
Vivense’den yaklaşık iki hafta önce 6e3d08639937 numaralı siparişimle birlikte yaklaşık 50.000 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişi verirken telefon numaramı bir hanesini yanlış yazarak hatalı girmişim ve bunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim.
Hatanın düzeltilmesi için ilk olarak mail üzerinden Vivense ile iletişime geçtim ancak hiçbir kanaldan sorunu gerçekten çözecek bir muhatap bulamadım. Ne WhatsApp, ne mail, ne de telefon üzerinden robotik cevapların ötesine geçilip talebim çözülmedi, taleplerim sürekli kapatılıyor. Bu kadar basit bir numara düzeltme işlemi için bile ulaşılabilir bir yetkiliye erişememek beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için sistemde kayıtlı olan telefon numaramın doğru numaram ile güncellenmesini ve bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürün için teşekkür ederim.
