to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık iki hafta önce 6e3d08639937 numaralı siparişimle birlikte yaklaşık 50.000 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım. Siparişi verirken telefon numaramı bir hanesini yanlış yazarak hatalı girmişim ve bunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim.
Hatanın düzeltilmesi için ilk olarak mail üzerinden Vivense ile iletişime geçtim ancak hiçbir kanaldan sorunu gerçekten çözecek bir muhatap bulamadım. Ne WhatsApp, ne mail, ne de telefon üzerinden robotik cevapların ötesine geçilip talebim çözülmedi, taleplerim sürekli kapatılıyor. Bu kadar basit bir numara düzeltme işlemi için bile ulaşılabilir bir yetkiliye erişememek beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için sistemde kayıtlı olan telefon numaramın doğru numaram ile güncellenmesini ve bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 866908614012 sipariş numarasıyla yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Yatak odası takımı teslim edildi ancak yatağım bir türlü teslim edilmedi. Yatağın sistemde görünen son teslim tarih aralığı 30 Mart – 6 Nisan olmasına rağmen, ürün yaklaşık 1 Nisan’dan bu yana depoda bekletiliyor v...
Vivense den 25.02.2024 tarihinde 73.015 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. 18.03.2024 tarihinde 4ec806873984 numaralı siparişimin malzeme tedarik edilemediği gerekçesiyle satıcı tarafından iptal edildiği bilgisini mail yoluyla aldım. 19.03.2024 tarihinde Vivense mağazasından para iadesi ta...
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Edel 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. İlk teslimattan itibaren ürünler ya eksik ya da hasarlı geldi. Kurulum sırasında da yanlış montaj yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaştım ancak her seferinde yetersiz, ilgisi...
05.12.2023 tarihinde Vivense uygulamasından sipariş verdim. Neredeyse tüm siparişlerim geç teslim edildi. Aradan 2,5 aylık bir süre geçti. Sipariş ettiğim yatak odası takımı iptal edildi. 2,5 ay önce 19.999 TL ödediğim yatak odası takımının fiyatı 50.000 TL'ye yaklaşmış durumda. Defalarca e-posta yo...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den iki takım Milas bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: f65807389056. Ürünler Manisa Salihli Sart Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak gelen takımlardan biri doğru, diğeri ise yanlış ve hatalıydı. Yanlış gelen takımda hem renk farklıydı h...
Yorumlar