to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yatak odası takımı, yemek odası takımı, TV ünitesi, berjer ve birkaç parça ürün daha satın aldım. Ancak teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Verilen teslim tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür bekliyorum ve teslimat tarihi sürekli ileri atılıyor.
Bu süre içinde firmayla 6–7 defa görüştük, bir kere de “geliyoruz” şeklinde mesaj gönderdiler ancak ne gelen oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Aynı tarihlerde başka bir mağazadan aldığım ürünler zamanında teslim edildi, hatta kapakta sorun çıkmasına rağmen servis gelip hemen düzeltti. Vivense tarafında ise bırakın çözümü, doğru düzgün bir cevap bile alamıyorum.
Ürünlerimin bir an önce açılıp eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecinin netleştirilerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
İyi günler, Vivense'den yatak odası takımı, TV ünitesi, yemek masası, mutfak masası ve L koltuk aldım. Yaklaşık 7 aydır hiçbir bilgi verilmedi. Ürünlerim gelmiyor ve bu gidişle düğünden sonra gelirlerse şaşırmayacağım. Müşteri hizmetleri firmaya, firma ise başka bir yere aktarıyor ama hiçbir sonuç a...
Temmuz 7 2023 tarihinde yatak odası takımı, 3+3+1+1 koltuk takımı, yemek odası takımı ve 1 adet bahçe berjeri aldığım Vivense'den şikayetim var. Öncelikle ilk ve hızlı bir şekilde yatak odası takımı geldi ve sıfır sorunsuz bir teslimat gerçekleşti. Bu teslimattan sonra içim biraz rahatlamıştı. Zira ...
Vivense’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım yatak odası takımının teslimat süresinin 2 Ekim olmasına rağmen teslimat süresinin geçmesine rağmen bir kısmı hala elime ulaşmadı. Gelen kısım da kırık geldi. Ürünün teslimat tarihinin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olması, beklediğim müşteri memnuniyeti...
Vivense’den 8 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, alışveriş esnasında bazı ürünler için 16’sı, bazı ürünler için ise en geç 25’i teslimat tarihi olarak belirtilmesine aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünün depoda olduğu söyleniyor ancak ürün bir türlü elime ...
Yorumlar