Vivense’dan Çizik Zigon Sehpa Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vivense’den online olarak 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram... 30d408631321 olan ürünüm dün İstanbul’daki adresime teslim edildi ve aynı




Vivense’den online olarak 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram... 30d408631321 olan ürünüm dün İstanbul’daki adresime teslim edildi ve aynı




08.04.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden, stokta var ibaresine güvenerek 1 adet Lavo Çamaşır Dolabı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 12BD08628093, teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür. Siparişten birkaç gün sonra durumu kontrol ettiğimde ürünün teslimat tarihinin 13–17 Temmuz 2026
"Şikayetim sonrası hemen dönüş yapıldı, yanlış planlamadan dolayı özür dilenerek ürün istediğim gün ve saatte elimde oldu. İlginizden dolayı teşekkürler."
"İlgili firma hızlı aksiyon alarak iletişime geçti ürünümü ertesi gün hemen teslim ettiler"
Vivense’den se8610912 numaralı sipariş ile 13 Mart’ta bir yemek masası satı...n aldık. Siparişi verirken ürünün en geç 7 Nisan’a kadar teslim edileceği b
07.02.2026 tarihinde Vivense üzerinden Berlin köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında 05.03.2026 tarihi tahmini t...eslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen, bugün 15.04.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş numaram f74c08588926’dır ve ürün, Ağrı/Doğubayazıt’tak
7 Mart’ta Vivense’den Trendyol üzerinden Luna Trend baza ve başlık seti siparişi verdim. Siparişim için belirtilen tahmi...ni teslimat tarihi iki kez geçti, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram b0a808606625, teslim
29.12.2026 tarihinde Vivense üzerinden Konya Meram adresime teslim edilmek üzere yatak siparişi verdim. Aradan 16 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece depoda olduğu, sürecin uzayacağı söyleniyor. Tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen somut bir adım
Vivense onlinedan baza satın aldım. Teslimat için gelen arkadaşlar asansöre sığmadı dediler ve eve çıkarmadılar. Ben ayn...ı boyutlarda farklı bir bazayı daha önce aynı asansörde taşıdım. Müşteri hizmetlerini arayıp çözüm istedim. Çözüm yok dediler. Para iadesini de kesintili yapabiliriz dediler, bazay
Vivense'den alışveriş yapacakların dikkatine; Vivense'den mobilya siparişi verdim. Satış sonrası sözleşmemi incelediğim...de tüketiciyi koruyan hiçbir madde bulunmadığını, tamamen Vivense'nin çıkarlarını koruyan tek taraflı bir sözleşme olduğunu fark ettim. Eğer 1 iş gününü geçtikten sonra herhangi bi
Vivense’den toplam 123.172 TL tutarında 2 adet ceviz karyola, 2 adet yatak, 1 adet halı ve 1 adet köşe koltuk satın aldı...m. Siparişimi 18.03.2026 tarihinde verdim. Teslimat için özellikle 14.04.2026 tarihinde 11:00–15:00 saat aralığı verildi, ben de bu bilgiye güvenerek Sakarya Hendek’teki adreste be
Vivense’den aldığım kitaplık ve konsol dolabının teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimattan 1 gün ö...nce mutlaka aranmak ve haber verilmek istediğimi belirtmeme rağmen 09 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, evde olmadığım bir anda ürün adresime getirilmiş ve tesl
23.03.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum, sipariş numarası 95ce08615964 olan baza karyola için tarafıma bildirilen teslim... tarihi 7 Nisan’dır. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiş olup, konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmamıştır. Belirtile
Vivense’nin online sitesinden gardırop ve ücret mukabilinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 7 i...ş günü içerisinde montaj hizmeti verileceği iletilmesine rağmen, 13 Mart tarihinde teslim edilen ürüne 31 Mart’ta kurulum için gelindi. Ürünün ilk açılımını gelen ekipler yaptı. İ




Vivense’den büyükannem için Saros yataklı Sandıklı tekli koltuk satın aldık. Büyükannem yürüyemeyecek durumda olduğu içi...n, rahat kullanabilsin diye bu ürünü özellikle tercih ettik. Ürün 10.02.2026 tarihinde Van ilindeki mağazadan uzaktan sipariş edildi ve 07.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün bi
Edirne Vivense’den Edirne’deki adresimize 3 tane evin tüm alışverişini toplu olarak yaptık. 13 Şubat teslim tarihi veril...di. Sipariş numaramız 0f3b08570550. Teslim tarihi en geç 13 Şubat olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ürünler hâlâ tam ve doğru şekilde teslim
"Sorunum giderildi teşekkürler"

Ocak ayında Vivense’den Artvin Merkez’deki adresime teslim edilen çalışma masamın kapağı hasarlı geldi. Uzun süre uğraşm...amın ardından kapağın değişimi ancak bugün gerçekleştirildi, ancak kurulum esnasında başında değildim. Kurulumdan yaklaşık 2–3 saat sonra kontrol ettiğimde, yeni takılan kapakta da
"Şikayet var platformunun gözünü seveyim, 8 gün telefon görüşmesi yaptık çözüm olmadığı gibi bir de isim benzerliğinden başka birisinin kargo takip numarası gönderilmişti. Dün şikayet paylaşınca hemen arandım ve bugün kargom geldi. Vivense'den bizimle ilgilenen Melike hanıma hızlı reaksiyon aldığı ve sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim. Ek olarak Şikayet var platformuna da teşekkür ediyorum."
Vivense’den 4 Ekim’de Norry dolap siparişi verdim, ürün Aralık ayında teslim edildi ancak hatalı ve yanlış parça ile gel...di. Eksik ve hatalı parçaların giderilmesi için beklerken, Aralık’tan bu yana doğru ürünün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram sseff907582698 olup süreç boyunca müşteri hizm




"Sorunum çözüldüğü ürünüm sağlam teslim edildiği için teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde 3eb208619342 numaralı s...iparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 24.163 TL
Vivense’den sipariş verdiğim dolapla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağazaya ilk gittiğimizde, yeni evlene...cek bir çift olarak mobilya bakmamıza rağmen çalışanların ilgisizliği ve müşteriye yaklaşımı zaten bizi rahatsız etmişti. İçeride uzun süre kimse yüzümüze bile bakmadı diyebilirim.
"Ürünler teslim alınıp ücret iadem gerçekleşti"
Vivense’den Kasım ayında Perenna yataklı üçlü koltuk şönil krem modelinden ...2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk satın aldım. 16.11.2025 tarihinde teslim e
Vivense Edremit mağazasından 8 Mart tarihinde çocuk oda takımı satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve ürünün teslimatı ...için ancak 12 Nisan tarihine randevu verildi. Bu tarihte sabah saat 08.00’den itibaren hem çağrı merkezini hem de mağazayı defalarca aradık, her seferinde ürünün gün içinde teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100