to read complaints and reviews, or file yours.
15 Mart’ta Vivense internet sitesi üzerinden stokta görünen bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat ar...alığı 24–31 Mart olarak belirtildi; ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aramama ve yazmama rağmen yalnızca “Yaşanan gecikmeden d
"Tam 1 ay sonra hesaba geçti ücret iadem. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmanız dileğiyle..."
Vivense’den 09.03.2026 tarihinde bir adet lambader siparişi verdim. Ürün da...ha hazırlanma ve kargo sürecine girmeden siparişi iptal ettim. Aradan yakla
28 Mart günü İstanbul Modoko Vivense mağazasından alışveriş yaptım. Kasada özellikle taksit istediğimi belirtmeme rağmen... işlemi tek geçtiler. İptal ettik ve taksitli olarak tekrar gerçekleştirdik. Bana iade konusunda sorun olmayacağını söylediler ancak büyük bir sorun oldu. Günlerdir iadem yapılmıyo
"Öncelikle Şikayetvar a teşekkür ediyorum, firmanın Çağrı merkezini defalarca arayıp teslimatın geciktiğini bildirdim (bu durum 1 ayı geçti) ve sürekli "sıradasınız" cevabı aldım. Şikayetvar devreye girince Müşteri Temsilcisi hemen beni aradı ve ürünü ertesi gün teslim ettiler. Şikayetvar ve Vivense ye teşekkür ederim."
Vivense’den 9 Şubat tarihinde Zita gardırop satın aldım. Ürün için 10.999 T...L bedel ve ayrıca 2.500 TL ek kargo ücreti ödeyerek toplamda 13.499 TL tahs
Vivense Ankara İskitler şubesinden Spring gardırop 6 kapaklı 2 çekmeceli modeli aldım. Kurulum esnasında, yaklaşık 3 haf...ta önce, gardırobun kısa kapağında köşelerden kavlama ve atma meydana geldi. Kuruluma gelen ekip bu durumla ilgili kayıt açtı ancak kurulumdan yaklaşık 1 hafta sonra dolapta ikinci
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vivense üzerinden 17 Ocak tarihinde Panna gardırop ve birlikte kurulum hizmeti satın aldım. Gardırop için 20.000 TL, kur...ulum hizmeti için 2.499 TL olmak üzere toplam 22.499 TL ödedim. Siparişi 1–2 gün içinde tamamen vazgeçerek iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala para iad
26.12.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden Girona 2’li c sehpa takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan... sonra renk açısından görseldekiyle uyumlu bulmadığım ve beğenmediğim için tamamen iade etmek istedim. Sipariş numaram 052a08555917’dir. Hem mail yoluyla hem de telefonla Vivense
"Ürünümü değiştirdiler teşekkür ederim"
Vivense’den aldığım Luna model yatağın kalitesinden ve sonrasında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Yatağ...ı aldıktan daha 1 ay bile olmadan yatakta ciddi derecede yamulmalar ve şekil bozuklukları oluştu, yatak resmen yamuk yumuk hale geldi ve konforu tamamen bozuldu. Bu sorunu uzun za
"Çözüm merkezindeki Melek Hanım'a duruma müdahale etme ve takip sürecinde gösterdiği destek için teşekkür ederim."
Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5eb208605510 numaralı siparişle ...luna hendrick ahşap karyola (ceviz, 160X200) satın aldım. Ürünün 12 Mart gü
Vivense’den fiziksel mağazadan aldığım, 2 yıl garantisi bulunan koltuğumu satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sorun yaşa...maya başladım. Koltuğun oturma kısmı zamanla engebeli bir hâl aldı; bazı bölümler çökerken karşıt kısımlar bombeli duruyor ve bu durum hem konforu hem de görüntüyü ciddi şekilde ol
Vivense Erzurum mağazasından 07.03.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk satın aldım. Ancak ürün uzun zamandır hala... elime ulaşmadı, sistemde 21 gündür “yolda” olarak görünüyor ve evde hâlâ koltuk yok. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda kolt
Yaklaşık iki yıl önce Vivense’den aldığım altı kişilik mutfak masa sandalye takımım arıza/deformasyon nedeniyle garantiy...e gitti. Ürün incelemesi sonrasında firma, yaklaşık iki ay boyunca benim sürekli aramama ve sormama rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı; ancak uzun bir süre sonra bana ulaşıldı
Vivense’den almış olduğum TV sehpasının montajı 04.04.2026 Cumartesi günü yapıldı. Montajdan yaklaşık 1 saat sonra ürünü... detaylı incelediğimde sehpanın yamuk durduğunu fark ettim. Sehpanın bu şekilde eğri durması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından içime sinmiyor. Şu ana kad
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Vivense’den 2 Şubat’ta bir baza başlık seti satın aldım ve üzerinden yaklaş...ık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Hafta sonu teslimat yapı
Vivense’den 17.01.2026 tarihinde Willow 5 kapaklı gardırop ve Willow şifonyer olmak üzere toplam dört parçadan oluşan bi...r sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen dört üründen ikisi yaklaşık 1,5 ay sonra teslim edildi, gardırop ve şifon
Vivense online mağazasından Ellas koltuk takımını 76.740 TL tutarında, kred...i kartı ile 4 taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 44320867458’tir.
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
17 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vivense marka Gloria üçlü krem renk k...anepe siparişi verdim. Ürünüm 4 Mart’ta kargoya verildi ve bu aşamadan sonr
Vivense üzerinden “Bedcraft 60*120 ortopedik bebek yatağı” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim elime sipariş tarihinden ...yaklaşık 1 ay sonra, 31 Mart tarihinde ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalitesiz, üzerinde herhangi bir marka bulunmuyor, ambalajsız ve
Vivense’den 2023 yılının Nisan ayları civarında aldığımız bazayı kullanmaya başladığımız günden beri ciddi şekilde gıcır...dama sorunu yaşıyoruz. Baza her kullanımda, en ufak hareketimizde bile rahatsız edici sesler çıkarıyor ve uyku kalitemizi belirgin şekilde bozuyor. Yaklaşık 2 yıl önce Vivense ser
22.02.2026 tarihinde Vivense Samsun Atakum mağazasından bir TV sehpası siparişi verdim ve teslimat için en geç bir hafta... içinde getirileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aradım; her seferinde yalnızca “
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
