to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Tekirdağ mağazasından 20 Şubat’ta İnci yatak odası takımı satın aldım. Ürünüm ancak 10 Haziran’da kuruluma geldi.... Daha öncesinde yatağın alt tablası kırıldı denilerek süreç boyunca oyalanmama rağmen, düğünüme az kaldığı için mecburen bekledim. Kurulum için geldiklerinde bu kez de komodinler
Vivense Eskişehir mağazasından almış olduğum Frido köşe koltuk ile ilgili daha önce dikiş atması ve minder çökmesi sebeb...iyle bir şikayetim olmuştu. Firma o süreçte ilgilenip değişim yaptı ancak bu değişim süreci aylar sürmüştü. Şu an 2026 Haziran ayındayız ve değişim yapılan bu yeni koltukta da ayn
Vivense’den satın aldığım Safir model yatak odası takımının kurulumu, ürünü aldıktan bir süre sonra yapılabildi ve kurul...um sırasında takımın eksik parçaları olduğu ortaya çıktı. Komodin, dolap rafları ve dolabın içindeki çekmecelerin yanları ürünle birlikte gelmedi. Mayıs başından bu yana bu eksik
2025 Mayıs ayında Vivense’den lambader ve puf içeren bir sipariş verdim. 2026 Nisan ayında tarafıma ürünlerimin depoda b...eklediği söylenerek ek depo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödedim. Haziran 2026’da ürünlerimin teslimini istediğimde ise siparişimin eksik getirildiğini gördüm. Yani tamamlanmaya
"Teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 ay önce Vivense’nin internet sitesinden indirimli olarak 37 bin tl ödeyerek bir üçlü koltuk satın aldım. Anca...k koltuğun kumaşında yaklaşık 4 aydır belirgin bir deformasyon oluştu, özellikle oturma kısmı sanki yıllardır kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip. Yaşadığım bu
Vivense’den satın aldığım TV ünitesinin teslimat ve kurulumu için tarafıma “Büyük gün geldi! Yarın teslimat planlamasınd...a 8. Sıradasınız, 14:00-18:00 saatleri arasında ekiplerimiz adresinizi ziyaret edecektir. B002” içerikli SMS gönderildi. 13.06.2026 tarihinde bu saat aralığında tüm günümü eve göre
8 Mayıs’ta Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdim ve sistemde ürünüm bir süre “teslim edilmiş” gibi görünmesine ra...ğmen gerçekte elime ulaşmadı. Daha sonra ürünün hasar görmesi nedeniyle teslimata çıkarılmadığını, ancak bunu benim defalarca arayıp durumu sorgulamam sonucunda öğrendim. Yaşanan b
"Teslimat için teşekkür ederim."
26 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipari...ş oluşturulduğunda sistemde teslimat tarihi aralığı 02–09 Haziran olarak gö
Vivense’den Bursa’daki evim için tüm mobilya gruplarını içeren bir alışveriş yaptım ve aldığım neredeyse her üründe ayrı... bir sorun yaşadım. Mobilyalar eksik parçalarla ve hatalı şekilde teslim edildi, bazıları tam kurulamadığı için ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gardırop için teslimat ra
Kahramanmaraş Vivense mağazasından ekim ayında stella bohem yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde bulunan çekme...celi kıyafet dolabının çekmece kısmındaki dolap kapağı menteşeleri, kurulumun ertesi günü yerinden çıktı ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Çekmece kısmı çıkm
Vivense’den Pandora Nox model bir dolap satın aldık. Dolap teslim edilip kurulum ekibi geldiğinde, dolabın askı boruları...nın, kulplarının ve pantolon askısının hiç olmadığını gördük. Kuruluma gelen ekip de bu eksik parçaların neden olmadığını bilmedi ve bize net bir bilgi veremedi. Dünden beri hem e
"Siparişim 20 Haziranda elime ulaştı. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Vivense’den Edel Dolap İçi Çekmece Modülü için toplam 14.668 TL tutarında, 8659930 numaralı sipariş...i verdim. Ertesi gün üç adet verdiğim bu siparişten iki tanesini iptal etmek istediğimi internet sitesi üzerinden mesaj yazarak bildirdim. Bana gelen e‑postada, bu ürünün gardırop
Google’da çift kişilik yatak araması yaparken Vivense’nin sitesine yönlendirildim ve aceleyle, çift kişilik sandığım içi...n “Full Ortopedik Bamboo Extra Yaylı Yatak 20 cm, 90X190, YY2-123” isimli ürünü 29 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:00’da #34be08665716 numaralı siparişle satın aldım. Daha sonra ürünü
Vivense üzerinden 27.05.2026 tarihinde bir vestiyer siparişi verdim. Toplam 4.437 TL ödememi kredi kartından taksitli ol...arak yaptım. Daha sonra siparişi 03.06.2026 tarihinde iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin “sıra ile” yap
Vivense üzerinden 13 Mayıs tarihinde 2 adet komodin ve 1 adet 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürü...nlerin 25 Mayıs – 5 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu tarih aralığı çoktan geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süre
Vivense’den 06.05.2026 tarihinde Capra Bohem Yatak Odası Takımı ve yine 06.05.2026 tarihinde Capra Bohem Yemek Masası Ta...kımı siparişi verdim. Ödemelerin tamamını peşin olarak sistem üzerinden yaptım. Yatak odası takımının teslimat tarihi olarak 02–09 Haziran 2026 aralığı, yemek masası takımının tesl
Vivense’den çocuk yatak odası takımı siparişi verdim, ürünün 4 Haziran – 11 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği ...söylendi. Daha sonra teslimat tarihini değiştirip 5 Haziran – 12 Haziran aralığına çektikleri bilgisini verdiler. Şu anda ise hiçbir net tarih paylaşmadan teslimatın önümüzdeki haf
07.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir TV ünitesi satın aldım. 08.06.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair ...tarafıma bilgilendirme yapıldı ve bir kargo takip numarası iletildi. Gönderilen takip numarasını Aras Kargo sisteminde sorguladığımda “böyle bir kargo bulunmamaktadır” uyarısı ald
Vivense Denizli Bağbaşı şubesinden 39.949 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak l köşe koltuk takımı satın aldım. Te...slimat tarihi sözleşmede 21 Mayıs olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 11 Haziran’da, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Geç gelen ürün bu kez de merdivenlerden çıkartılırke
"Tatil ve iş günleriyle beraber toplam 42. Günde ürünlerimizi teslim aldık. Tamir edilmiş sorun giderilmiş fakat kumaşta kirlenmeler vardı daha dikkatli olunmasını isterdim. Şikayet üzerine sorunumuz çözüldü arayan bayan çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum. Geçte olsa sorun çözüldü teşekkürler."
Vivense firmasından takım olarak satın aldığım ve kendi zevkime göre özel k...umaş seçimi yaparak döşettiğim koltuklarım, yaşanan sorun nedeniyle 6 Mayıs
Vivense’den 6 Mayıs tarihinde ikili yan sehpa siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi sistemde 15–25 Mayıs arası görünm...esine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için eşim aradığında, mu
"Şikayet sonrası süreç hızlandı."
Vivense’den 23 Nisan’da Spring Gardırop 3 Kapaklı ürününü, özellikle erken ...teslimat vaadi nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak sistem hatası ned
