to read complaints and reviews, or file yours.
"Memnunun"
Vivensende’den 3’lü koltuk satın alırken satış esnasında ürünün ücretsiz te...slim edileceği özellikle belirtilerek alışverişimi tamamladım. Teslimat içi
Vivense’den 4 adet sandalye satın aldım ancak teslimat günü ürünlerden 3’ü kırık şekilde teslim edildi. Durumu aynı gün ...kendilerine bildirdim ve talep oluşturuldu, fakat 30 Nisan tarihinden bu yana ne kırık sandalyelerle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defa
"İletişim sağlandı, teşekkür ederiz"
14 Nisan 2026 tarihinde Vivense müşteri temsilcisi benimle iletişime geçere...k daha önce teslimat süresinin oldukça gecikmesiyle ilgili yazmış olduğum ş
06.05.2024 tarihinde Vivense üzerinden l koltuk siparişi verdik. 1a6708649911 numaralı bu sipariş için sistemde planlana...n teslimat tarihi 09–16 Haziran aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda ya da görüştüğümüzd
"Şikayetimin size iletmemin akabinde hızlı geri dönüş yapıldı"
Vivense’den 08.06.2026 tarihinde 4.851 TL ödeyerek Relax Full çift kişilik ...yatak satın aldım. Siparişi verirken sistemde tahmini teslimat tarihi 18–25
10.06.2026 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden bir koltuk satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi aralığı 1...5–24 Haziran olarak gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla 24 Haziran da geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram cf8008674979’dur. Gecikme üzerine müşteri hizmetleri
Vivense’den yaklaşık 66.000 TL tutarında dolap, yatak ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 9 Haziran’da teslim edilec...eği söylenmesine rağmen haftalardır hiçbir teslimat yapılmadı. Satın alma aşamasında bu ürünlerin öğrenci olan oğlumun evi için olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen bana “en e
Gaziantep İbrahimli Vivense şubesinden 2022 Nisan ayında annem için aldığımız bazanın iç demir iskeleti kırıldı ve orta ...kısmı tamamen çöktü. Bu baza yazları kullanılan bir evde, deprem nedeniyle de yaklaşık 2 yıl hiç kullanılmadı, toplamda en fazla 1 yıl kadar kullanılmış bir ürün olmasına rağmen bu
Vivense üzerinden 2 gün önce Lena Mini sol köşe koltuk siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde karar değiştirerek ürünü ...sağ köşe ile değiştirmek istedim. Siparişim henüz üretim/yapım aşamasına geçmeden bu değişikliğin yapılması gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ne W
Ürün iade alıp paramızı hala vermediler. 1 ay olacak para iademizi yapmadılar hala. Tüketici hakeme şikayet ettik. Dolab...ı aldılar hala paramızı vermediler. Ulaşabileceğiniz kimse yok ürün aldıktan sonra muhatap asla yok. Sürekli oyalanıyoruz icraya vereceğim. Şirket çalışanları sallamıyor bizi her y
24.05.2026 tarihinde abim için Vivense Eryaman mağazasından Lora gardırop satın aldık. Sipariş sırasında ürünün en geç b...ir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün 04.06.2026 tarihinde teslim edildi ve gardırobun parçaları eksik olduğu için kurulum yapılamadı. Aciliyetimizi özellikle beli
Vivense Etimesgut Showroom üzerinden 7 Haziran günü soffice Teddy mutfak masa takımı (kahverengi, 80X120 av2-150) sipari...şi verdim. Ürünü yaklaşık iki buçuk hafta boyunca bekledim ve 24 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında kolinin tamamı yırtılmış, masanın hasarı dışarıdan dahi belli olacak ş
Vivense’den 27 Mayıs tarihinde iki adet dolap satın aldım. Sipariş esnasında teslimat aralığı olarak 5–12 Haziran görünü...yordu ancak bu tarihlerde ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 15 Haziran’da Vivense’yi aradım, dolapların depoda olduğu ve tekrar yola çıkacağı söylendi, teslimat da
Ben Doğukan B****. Nişanlımla birlikte Vivense’den 1 Haziran tarihinde 180X200 ölçülerinde bazalı bir karyola satın aldı...m. Sipariş sırasında teslimat tarihi 9–16 Haziran aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmemişti ve bu süreçte ciddi mağduriy
"İletişime geçtiğim hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden 22.06.2026 tarihinde Travo Yatak Odası Ta...kımı 6 kapaklı ve bir koltuk satın aldım. Toplamda yaklaşık 110 bin tl’lik
Vivense.com üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür sistem üzerinden iade talebi açamı...yorum. Siteye her girişimde iade adımlarını tek tek denememe rağmen sistem dengesiz çalışıyor ve iade talebi oluşturulmuyor, bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Ürünü iade edebilm
"Hızlı cevabınız ve ilginiz için teşekkür ederiz."
Vivense üzerinden “yatak odası takımı” olarak görünen, aslında sadece dolap ve komodinden oluşan bir ürünü 29 Mayıs tari...hinde kredi kartıyla satın aldım. Ürünün tam anlamıyla takım olmadığını fark eder etmez, yaklaşık yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde siparişimi iptal ettim. Ben 29 Mayıs’ta
Vivense’den internet üzerinden 10.670 TL ödeyerek kredi kartı ile bir giysi dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında s...itede göründüğünden çok daha kalitesiz olduğunu fark ettim. Kısa süreli kullanımın ardından dolabın çekmecesi yerinden dağıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürün hâlâ garanti sür
Vivense üzerinden Girona çekmeceli komodin siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Komodini kurulum aşamasında delikl...erin hatalı açıldığını, özellikle çekmece yanları ve komodinin üst kısmındaki parçaların yuvalarına tam olarak oturmadığını ve bu nedenle ürünün sallandığını fark ettik. Durumu he
Vivense internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde bir köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 0e7708683799. Aradan z...aman geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda teslim tarihi için 10 Ağustos olduğu söyleniyor. Bu kadar geç bir teslim tarihi benim için k
Vivense İzmir Karşıyaka şubenizden 2 ay önce SS8fdc0529**94 sipariş numarasıyla aldığımız iki bazadan biri krem, diğeri ...lacivert olarak yanlış renkte teslim edildi. Teslimata gelen ekip, konu hakkında kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede doğru ürünün getirileceğini söylemişti. Yeni evli olmamız
10.06.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı satın aldım, adres ve tüm bilgilerimi eksik...siz girerek ödememi gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında herhangi bir uyarı ya da kısıtlama bilgisi yer almadığı için ürünün verdiğim adrese teslim edileceğini varsaydım. Siparişte
