Vivense

Vivense.com üzerinden (Sambadd Konsol, Beyaz Gümüş do5-1153) 5fd208561712 sipariş numaralı bir konsol satın aldım. Ürün 06.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak konsola ait 3 adet ahşap parça ortasından kırılmış şekilde, hasarlı olarak geldi. Hasarlı ürünle ilgili Vivense’ye ulaşmama ra...

Vivense’den almış olduğum Bony Yuvarlak Masa Takımı’na ait 4 sandalyeden sadece birinde kısa süre önce ciddi bir problem yaşamaya başladım. Bu sandalyenin ayakları durduk yere sallanmaya ve otururken içe doğru katlanmaya başladı. Sandalyenin orta kısmı zımba teli gibi tellerle monte edilmiş ve bu kı...

06.01.2025 tarihinde Vivense üzerinden dolap siparişi verdim ve ödemeyi aynı anda gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde ürün sayfasında ertesi gün kargoya verileceği ve büyük şehirlerde aynı gün teslimat yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan so...

Vivense’den 14 Aralık tarihinde bir şifonyer siparişi verdim. Ürün 5 Ocak tarihinde teslim edildi ancak içinden vidalar ve bağlantı ekipmanları çıkmadığı için şifonyeri kurup kullanamıyorum. Durumu Vivense ile görüştüğümde stokta olmadığını, özel üretildiğini ve bu parçalar için en az 15–20 gün dah...

Kasım ayı ortasında Vivense’den yatak odası için bir dolap ve çocuk odası için bir ranza takımı satın aldım. 24 Aralık’ta iki ürünün de geldiği ve ertesi gün kurulum yapılacağı söylendi; ancak ekipler geldiğinde ranza takımının gelmediğini, sadece dolabın teslim edilebileceğini gördük. Bunun üzerin...

Vivense’den Ağustos 2025 civarında Bony yuvarlak masa takımı (sandalye ile birlikte) satın aldım. Yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında sandalyenin kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez müşt...

Vivense’den aldığım Siena bahçe takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 hafta sonra birleşim yerlerinde paslanma oluştu. Ürün elime ilk ulaştığında böyle bir sorun yoktu, çok kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Vivense ile paylaştığımda, ürün geli...

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım zigon sehpalar, çok sık kullandığım bir odada daha 5–6 kullanımdan sonra şiddetli şekilde sallanmaya başladı. Her kullanım sonrası alyan ile vidaları sıktım ancak hiçbir işe yaramadı. Daha sonra akıllı vida ile de sabitlemeye çalıştım fakat buna rağmen sa...

30 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin Modoko mağazasından bir adet tekli ve bir adet ikili koltuk satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin 2–9 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ben sadece cumartesi günleri teslim alabileceğimi belirttim ancak böyle bir not düşülemeyeceği, teslimat ...

Koltuğumun sırt kısmı bir anda yaslanınca kırıldı, içine çöktü. İlgili markaya defalarca bildirmemize rağmen asla bir geri dönüş sağlanmadı. Nasıl bir yol izleyeceğimiz hakkında bilgi dahi verilmedi; ücretli bile olsa yaptırmak istediğimizi belirtmemize rağmen olumlu hiçbir mesaj alamadık. Üç aydır ...

Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım halıyı 06.01.2026 tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 5.700 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, sadece paketin poşetinin açılmış olması gerekçesiyle iade talebimi kabul etmey...

Vivense’den satın aldığım Silva Bohem koltuk takımının teslimatı ve kurulumu 25.12.2025 tarihinde Rize Merkez’de yapıldı. Ürün bana ulaştığında montaj ekibi tarafından kurulumu yapıldı, ancak koltuğun alt kısmında olduğu için o anda bir sorun fark edemedim. Daha sonra detaylı incelediğimde koltuk ay...

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım ranzayı yaklaşık 6–7 ay kullandım. Yaklaşık bir hafta önce ranzada çatlak olduğunu fark ettim, iki gün önce ise ürün tamamen kırıldı ve kullanılamaz hâle geldi. Kırılan kısım alt yatağın tam ortasıdır. Kırılan bölgeyi incelediğimde, malzemenin son derece ...

Vivense online sitesi üzerinden Pandora TV Ünitesi 200 cm ve birlikte kurulum hizmeti satın aldım. Ürünün kurulumu 29 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan ertesi gün, 30 Aralık 2025 tarihinde TV ünitesinin üst tablasının montaj sırasında delinmiş ve hasarlı olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün...

Vivense Mobilya’dan 26 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemenin tamamını aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 25 Aralık – 02 Ocak aralığı tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir ...

Vivense Yalova Showroom’dan 6 Aralık’ta bir konsol satın aldım. Siparişim için 12–19 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ben tekrar sorunca bu kez teslimatın 23 Aralık’ta yapılacağı bilgisi verildi. 23 Aralık’ta gelen ekip,...

Kocaeli Vivense Atlet Mağazası’ndan satın aldığım koltuk 16 Aralık’ta evime teslim edildi. Ürün henüz bir ay bile dolmadan, normal kullanım sırasında otururken mekanizma rayı yerinden çıktı ve koltuk aşağı doğru çöktü. Bu kadar kısa sürede ve tamamen normal kullanımda böyle bir arıza yaşanması, ürün...

Vivense Kahramanmaraş mağazasından 2024 yılının haziran ayında bir koltuk takımı aldım. Koltuğun çökme kısmından kaynaklı bir sorun yaşadık ve bu nedenle tamirat talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri Hizmetleri ile defalarca...

Vivense internet sitesi üzerinden 4.12.2025 tarihinde toplamda 114.000 TL’lik bir sipariş verdim, bu siparişin bir bölümü olan yaklaşık 3.790 TL tutarındaki vestiyer 3.01.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi oluştururken belirtilen muhtemel teslim tarihi 26–31.12.2025 aralığıydı, ancak bu tarihte ...

+2

Vivense’den Malatya adresime teslim edilmek üzere bir zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 079d08537105 olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve teslimat uzun süredir gecikmiş durumda. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda sorun yaşandığı söyleniyor ancak bu...

Vivense üzerinden 21 Temmuz tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştı ancak kutuyu uzun süre sonra açabildiğim için içeriği o zaman kontrol edebildim ve bana tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün adı Meda TV Ünitesi ve benim sipariş ettiğimden tamamen farkl...

Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadım. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce...

13 Aralık 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden Vegas zigon sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ adresime teslim edilmedi. Sipariş numaram 474A08543304 olması ve tüm bilgilerimin tam olması rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vivense ile...