Vivense

Vivense

2.274 ŞİKAYET
276 TEŞEKKÜR
%35 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 99%
  • Cevaplama hızı: 31 saat
Şikayet Konuları

Teslimat, kargo süreci, müşteri hizmetleri ve göndermiş oldukları ürünün görselle alakası olmayan kötü bir site. Söylemiş oldukları tarihten geç teslim yapıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığınızda 30 daki…

14 Eylül BurcuBurcu 987

Daha önce aldığım L koltuk için de aynı sorunu yaşamıştım. Acil desemde aylarca teknik servis gelmedi. Daha sonra buraya şikayetimi yazdım ve arandım kısa sürede sorun çözüldü. İlla buraya mı yazmak gerekiyor anlamıyorum. Geldiklerinde diğer koltuk takımımı da gösterdim…

14 Eylül YaseminYasemin 750

Vivense'nin sitesinden satın aldığım TV ünitesi demonte şeklinde çizik dolu geldi. Monte etmek için vida göndermişler fakat vida deliklerini açmamışlar ürünün her tarafı çizik dolu ve kurulum yapmak için mobilya ustası olmak gerekiyor. Benim elimde matkap yok eğer delik…

14 Eylül FerdiFerdi 628

Vivense'den aldığım ranzayı kurmak İçin vermiş oldukları tarihte gelmediler. Gelmedikleri gibi Akşama kadar evde hapis hayatı yaşadık. Eğer evden çıkmış olsaydık ve teknik ekip gelmiş olsaydı tekrar servis parası ödemek zorunda kalacaktık. Biz hep bekledik ama onlar gel…

14 Eylül BayramBayram 630

Vivense mobilyadan 31.08.2019 da 3 kapılı 2 çekmeceli gardırop sipariş ettik ayın 7sinde gelen ürün 3 kapılı bir gardırop ne menteşesi ne arka kontraplak var aradık müşteri temsilcisi yardımcı oldu kod verdi bize geri gönderin diye neyse kargoyu. 5 gündür arıyorum gelip…

13 Eylül AslıAslı 963

Gülhan'ın Teşekkür Mesajı

Şükür geldi teşekkürler

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

13 Eylül GülhanGülhan 1.998

Tahir'in Teşekkür Mesajı

Vivense ekibi geçte olsa şikayetimi görüp sorunumu giderdi. Bu konuda kendilerine teşekkür ederim fakat ürünlerinin kalitesi konusunda hala fikrim aynı ben pek kaliteli bir ürün olduğunu düşünmüyorum umarım firma bu konuda biraz daha kaliteye önem verir.
13 Eylül TahirTahir 1.090

Buğra'nın Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

13 Eylül BuğraBuğra 1.047

Vivense kadar lakayıt iş ahlakı olmayan ciddiyetsiz bir firma görmedim. Baza sistemli İnci yatak odası takımı sipariş ettim. Kayseri'den kuruluma gelen personeliniz puf ve baza sistemli karyolayı yanlışlıkla Si…

13 Eylül AhmetAhmet 1.128

Ağustosun ortalarında Vivense'den ikiz kitaplık sipariş ettik. Telefona gelen mesaja göre 22-23 Ağustos'ta gelecek olan kitaplıklar hala gelemedi. Aradık, şikayette bulunduk, tekrar ilgilenmeleri için rica ettik ama hala sonuç alamadık. Ürün hala elimize ulaşmış değil.

13 Eylül GunelGunel 1.389

31 Temmuz'da sipariş verip en geç teslim tarihi diye verilen teslimat tarihimin üzerinden neredeyse 20gün geçti. Tüm süreç boyunca sadece ben müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alabildim. Ne teslimat ne ürün…

13 Eylül EzgiEzgi 1.660

Haziran’da Kayseri Vivense mağazasından, parasını ödeyip siparişini verdiğimiz yatak odası takımının gün 13 Eylül olmuş ve hala gelmesini bekliyoruz. 3 buçuk ayda ne üretiyorsunuz anlamadım. Uzay mekiği fırlatm…

13 Eylül FurkanFurkan 1.480

Gardırop aldık kurulum surecinde randevu verdiler 2 gün boyunca bizi eve hapsedip kuruluma gelmediler müşteri hizmetlerini aradığımızda bekleyeceksiniz beklemiyorsanız dışarıdan birilerine kurdunun dediler. Ran…

13 Eylül RecepRecep 1.751

Bir ay kadar önce ablama Vivense'den eşimin kartını kullanarak köşe koltuk aldık. Kargo geldi ama kırıktı. İade süreci başlattık ama bir türlü kargonun sistemine yansıtamadılar. Neyse sonunda gelip aldılar. İade işlemi başlattılar. Aradığımız da 2-7 iş gününde iade olur…

13 Eylül SezginSezgin 1.820

Ürünüm kargoya teslim edildikten sonra evde olmadığım bir saatte geldi. 2 gün sonrasında öğle arasında teslim edilmesi için kargo firması ile anlaştım ancak Vivense teslimata onay vermediği için belirtilen tarihte ve saatte teslimat yapılmadı. Onay vermemeniz yüzünden t…

13 Eylül BatuhanBatuhan 1.721
1 2 3 4 5 6 7 8 ... 295

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları