Vivense

29.12.2025 tarihinde Vivense’den üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tedarik edilip tarafıma teslim edilmedi. Verdiğim siparişin numarası 4c1808559666’dır. Aldığım ürün özel üretim ya da kişiye özel bir sipariş olmadığı halde bu kadar uzun süredir be...

23.01.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesinden Apliqa Maral Dörtlü Avize, Siyah Eskitme ürününü 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle, kargo dahil 1.788 TL tutarında satın aldım. Ödememin ilk taksiti kartımdan çekildi ancak siparişim günlerce “onaylandı” statüsünde kaldı, “hazırlanıyor” aşam...

Vivense’den Aralık 2025’te bir oturma grubu, l koltuk ve TV sehpası satın aldım. Sipariş numaram C40508553118’dir. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi F**** Hanım teslimat tarihini 23 Şubat olarak sözlü şekilde, telefonla iletti. Teslimat adresim ile ikamet adresim arasında yaklaşık 400 km mesaf...

Trendyol üzerinden Vivense satıcısından Aralık ayında Luna Trend 120X200 baza ve başlık siparişi verdim. Kurumsal sandığım bir satıcı olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 1 Şubat tarihinde ürünler teslim edildiğinde hem baza hem başlığın yanlış geldiğini gördüm. Sipariş ettiğim ürü...

Vivense Eryaman şubesinden aldığım gardırop 14.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde dolabın kulpları yanlış renkte takılmıştı, bunun üzerine kayıt açıldı ve kulplar ancak 14.01.2026 tarihinde doğru renkleriyle değiştirildi. Ancak bu süreçten kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta önce ...

Vivense’den en geç 6 şubatta kargoda Gaziantep teslimatlı olacak şekilde bir koltuk siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve sipariş numaram 224e08578734. Belirlenen planlı teslimat tarihinde ürünüm getirilmedi. Ürün zamanında teslim edilmediği için iptal talebinde bulunduğ...

Vivense’den 5 Ocak’ta sipariş verdiğim, 9 Şubat’ta teslim edilen Atlantik 3 kapaklı gardırop için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünün kurulum kılavuzu son derece yetersiz ve anlaşılmaz olduğu için, kendi imkanlarımla kurmaya çalışırken bazı parçalar kırıldı. Bunun üzerine 9 Şubat’ta Vivens...

Vivense üzerinden dolap ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş oluştururken tarafıma teslimat süresinin 30 gün olduğu bilgisi verildi ancak 25.12.2024 tarihinden bu yana teslimatım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte ev taşıdım ve eşyalarım gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldum. Yeni evimde dolap ve ş...

25.01 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Ranch kitaplık ve Ranch orta sehpa satın aldım. Ertesi gün, 26.01 tarihinde ise tüm siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kredi kartıma yapılan 3 taksitlik 25.798 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Vivense’nin...

Vivense üzerinden son aylarda yaptığım 100.000 TL’yi aşan alışverişlerimde, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan sistematik hizmet kusurları yaşamaktayım. Süreçler baştan sona bir operasyon fiyaskosu niteliğindedir. 26.12.2025 tarihli, 2d5708****58 numaralı siparişim kapsamında yer alan Jazz k...

+3

Vivense internet sitesinden aldığım 3’lü koltuk 05.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Satın alma aşamasında, ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün teslimatın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ koltuğun kurulumu yapılmadı...

Vivense internet sitesi üzerinden 26 Ocak tarihinde bir biblo siparişi verdim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu gecikme üzerine Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem uzun süren teslimat gecikmesi hem de destek alamamış...

Vivense’den 12 Ocak tarihinde bir köşe koltuk takımı da dahil olmak üzere üç parça ürün siparişi verdim. Kargoyla gönderilen ürünler elime ulaştı; ancak nakliye ile gönderilmesi gereken köşe koltuk takımım yaklaşık 30 gündür hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. B...

Vivense’den 05.02.2026 tarihinde bcf108588253 numaralı siparişimle Gandias TV ünitesi satın aldım. 12.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilen ürünün Gandias yerine Dorpek Pergamon TV ünitesi olduğunu fark ettim. Ürün paketini açtım ancak kurulum yapılmadı. Yaşadığım bu yanlış ...

27 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden Aspendos Akrilik Makine Halısı 100X400 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulundum ve müşteri temsilcisi iptali onayladı. Şu anda sistemde ilgili sipariş iptal edilmiş olarak görünmektedir. Görüşme ...

20 Ocak tarihinde Vivense üzerinden balkon köşe bank ürünü sipariş ettim. Siparişimle ilgili daha sonra ürünün temin edilemediği bilgisi verildi. Ancak üzerinden üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 2c3608578760’tır. Müşteri hizmetler...

Vivense internet şubesinden RDS 101 kodlu köşe koltuğu, CC2008588316 numaralı siparişle 30 Ocak’ta satın aldım. İlk teslimat tarihinde kuryelerin yaşattığı aksaklık nedeniyle teslimat ertelendi; ardından benden ikinci sevkiyat ücreti talep edildi ve bu ücreti de ödedim. Buna rağmen sipariş tarihinde...

6b3908574565 numarası ile lumera iskandinav konsol, 3 kapaklı 3 çekmeceli ürün siparişi verdim. Cayma hakkımı kullanarak ürünü kargodan dahi teslim almama rağmen bir aydır süründürüyorlar ve asla ücret iadem yapılmıyor. O kadar kötü politikaları olan bir firma ki bir daha asla alışveriş yapmam ve ya...

Vivense’den 07.08.2024 tarihinde satın aldığım Monza koltuk takımında, teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çökme, aşırı yumuşama, ses ve gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen sünger yapısında belirgin bir yumuşama ve oturma alanlarında çökme oluştu, ayrıca ...

Vivense’den almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde hem süngerlerde belirgin bir çökme hem de kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar olması, koltuk takımının kalitesi konusunda beni cid...

4 Şubat tarihinde Vivense üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram 58AB08583345’tir. Ürünün montajı için Vivense, kendi desteği yerine başka bir internet satıcısının kurulum videosunu gönderdi. Gönderdikleri bu siteye girdiğimde ise aynı ürünün yarı fiyatından da aşağıya satıldığını fark...