Vivense Zigon Sehpa Hasarlı Ve İade Kargo Kodu Sağlanmadı

Vivense internet sitesinden Roma model zigon sehpa satın aldım. Ürün Perşembe günü teslim edildi ancak hem hasarlı hem de beklediğim kalitede değil. Gelen sehpanın genel duruşu ve işçiliği görsellerdekiyle ve ürün açıklamasındaki kalite algısıyla örtüşmüyor, bu nedenle üründen memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve iade sürecini başlattıklarını söylediler. Ancak iade sürecinin başlatıldığı söylenmesine rağmen, ürünün geri gönderimi için gerekli olan kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ürünün hasarlı ve kalitesiz olması ve iade sürecinin kargo kodu verilmediği için ilerlememesi nedeniyle, iademin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin dikkatle incelenmesini rica ederim.