Vivense Erzurum Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Vivense Erzurum şubesinden 12 Eylül 2026 tarihinde Artemis yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20 gün içinde elimizde olacağı söylendi, hatta 67.399 TL tutarındaki ödememi 5 taksitli olarak o gün gerçekleştirdim. Ancak aradan bu süre geçtiği halde ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi yaşanınca defalarca şubeyi aradık ancak telefonlarımıza cevap verilmedi. Ayrıca bize ödediğimiz ücrete dair herhangi bir fatura da verilmedi. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle süreçten son derece mağdur oldum.

Ürünümün en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 67.399 TL tutarındaki bedelin tamamının iade edilmesini istiyorum. Faturamın da düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.