İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Ankara Söğütözü mağazanızdan 29.09.2026 tarihinde 5305******47 numaralı tulip köşe koltuk (koyu gri, sağ köşe) ve 5305******47 numaralı tulip puf (koyu gri) ürünlerini satın aldım. Ürünler hiç kargoya verilmeden, evime teslim dahi edilmeden 29.09.2026 tarihinde mağazadan iade işlemi gerçekleştirildi.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen iadesini yaptığım bu ürünlerin ücretleri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Tam bir iş bilmezlik ve umursamazlık.

Ürünlerin toplam bedelinin hiçbir ek kesinti yapılmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.