to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mutfak Masa Takımının Kalite Ve Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebinin Reddi
Vivense üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak hem kalitesinden hem de görseldeki ile uyuşmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Sandalyelerin kumaşı son derece ince ve kalitesiz duruyor, ayrıca sitede görünen renkten belirgin şekilde daha koyu bir ton geldi.
Bu nedenle dün iade talebinde bulundum fakat talebim, ürün sistemde “özelleştirilmiş ürün” olarak gözüktüğü gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben ürünü sitede nasıl görüyorsam o şekilde, hiçbir değişiklik veya kişiselleştirme talebinde bulunmadan sipariş verdim. Hiçbir ek özellik veya ölçü değişikliği istemediğim bir ürünün bu şekilde özelleştirilmiş sayılarak iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram e19f08772535’tir. Ürünün sitede yer alan standart haliyle alındığının dikkate alınmasını, iade talebimin onaylanarak ürünün geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 19-10 / 10:15 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
