Vivense

Vivense’den 07.08.2024 tarihinde satın aldığım Monza koltuk takımında, teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra çökme, aşırı yumuşama, ses ve gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen sünger yapısında belirgin bir yumuşama ve oturma alanlarında çökme oluştu, ayrıca ...

Vivense’den almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde hem süngerlerde belirgin bir çökme hem de kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar olması, koltuk takımının kalitesi konusunda beni cid...

4 Şubat tarihinde Vivense üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram 58AB08583345’tir. Ürünün montajı için Vivense, kendi desteği yerine başka bir internet satıcısının kurulum videosunu gönderdi. Gönderdikleri bu siteye girdiğimde ise aynı ürünün yarı fiyatından da aşağıya satıldığını fark...

Vivense’den 27.12.2025 tarihinde Step köşe koltuk aldım. Ürünüm yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi ancak teslimat geldiğinde hem koltuğun defolu olduğunu hem de ayaklarının yamuk olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarını da yanlış ve farklı şekilde göndermişlerdi. Bu kadar beklemenin üzerine...

Vivense’den 07.02.2026 tarihinde çocuğumun odası için bir halı siparişi verdim, ürün 12.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen halı oda için uygun değildi ve kalitesi de görsellerde görünenle kesinlikle örtüşmüyordu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerine günlerce ulaşamadı...

Aralık 2025’te Vivense İzmit Çarşı Yapı mağazasından Nicky salon takımı satın aldım. Sandalyelerin kumaş değişimi için bir ay sonrasına tarih verildi, daha sonra firma kaynaklı denilerek süre uzatıldı ve Şubat sonu denildi, buna rağmen süreç sürekli ertelendi. Bu sırada TV ünitesi hatalı ve eksik t...

Vivense Mağduriyeti – Evlilik Öncesi Ciddi Hizmet Kusuru Evlilik hazırlığı sürecindeyken Vivense mağazasından salon mobilyası ve yatak odası takımı satın aldım. Siparişim mağazada ölçüleri, iç düzeni ve tüm detayları birebir belirlenerek, görselleri oluşturularak verilmiştir. Yaklaşık 2 ay bekledi...

Vivense Kayseri showroom'dan Aralık 2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Üründe hasar olduğu için Ocak ayında gelip ürünü teslim aldılar. Yenisiyle değişim talep etmeme rağmen, sadece tamir yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir aydır ürünün tamirde olduğunu, sürecin ne zaman tamamlan...

İstanbul Dudullu Modoko şubesindeki Vivense mağazasından yaklaşık 50 000 TL tutarında bir koltuk satın aldık, ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ürünü iade ettik ve 30 Ocak’ta iade işlemi gerçekleştirildi. İade için bize 14 iş günü içinde ücretin kartımıza yatırılacağı söylendi; ancak aradan süre geçme...

11.01.2026 tarihinde Vivense’nin Malatya mağazasına giderek Masse köşe koltuk takımını beğendik. Ölçülerini özellikle sorduk, bize 200X230 ölçülerinde olduğu söylendi. Bu ölçülerin evimize uygun olduğunu düşünerek ürünü peşin olarak satın aldık ve ödememizi yaptık. Daha sonra internetten kontrol ett...

Vivense’den bir yıl kadar önce aldığım köşe koltuğun hem kalitesi hem de dayanıklılığıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kısa süre içinde koltukta belirgin bir çökme oluştu, süngerleri formunu kaybetti ve oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca kumaşında renk değişimi meydana geldi ve takım ile bir...

Vivense’nin kendi online sitesi üzerinden t009453-01 numaralı sipariş ile Vivense Niron sallanır baba koltuğu satın aldık. Ürün geçen cuma günü elimize ulaştı ancak koltuk görsellerdekiyle hiç uyuşmuyor, kumaş kalitesi çok kötü ve neredeyse her yerinde sorun var. Ürün gelir gelmez ertesi gün, cumar...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen...

Vivense Erzurum mağazasından 12 Kasım tarihinde önce Rüzgar Koltuk Takımı, Lena Keten Modüler Koltuk Takımı ve Capra Bohem Yatak Odası Takımı satın aldım. Başlangıçta aldığım Rüzgar Koltuk Takımı daha sonra iptal edildi ve bu iptal sonrasında tarafıma Girona Koltuk Takımı’nı almam yönünde baskı yapı...

+3

Vivense’den satın aldığım “Eti” model gardırobun sipariş numarası d9be08556718 olan ürünü 8 Ocak tarihinde teslim aldım. Gardırop kapakları hasarlı şekilde geldiği için 12 Ocak’tan beri yedek parça talebimin sonuçlanmasını bekliyorum. Hasarlı ve eksik parçalar için 3 adet kapak ve 2 adet menteşe gö...

Aralık ayında Vivense Bursa Nilüfer Ata Bulvarı mağazasından aldığımız karyolanın ayağı yaklaşık 10 gün önce kırıldı ve bu sebeple kızım 10 gündür kendi yatağını kullanamıyor. Ayağın kırılmasıyla birlikte ayağa bağlı bazı kısımlarda da hasar oluştu. Sorunu iletmek için mail, WhatsApp ve telefon üze...

Vivense’den 20 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 26.999 TL bedelle havale/EFT yöntemiyle koltuk siparişi verdim. Satın alım sırasında ürünün 24 Eylül–1 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim süresi geçmesine rağmen ürün...

Viwense markasından aldığım Anka koltuk takımında daha 1. Yılında ciddi deformeler oluştu. Koltukların bu kadar kısa sürede deforme olması üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve süreç yaklaşık 2 yıldır devam etmekte. Sürecin sonunda takımın yenisi ile değişimine karar verildi. Mahkeme kararına ...

17 Ocak 2026 tarihinde Vivense üzerinden “London dörtlü tepsili eskitme plafonyer avize” ürününü sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken yaklaşık 3 haftalık termin verilerek teslimat tarih aralığı 3–6 Şubat 2026 olarak gösterildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Duru...