to read complaints and reviews, or file yours.
30.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden L*** çok amaçlı yataklı aktivite koltuğu siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşı...k bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri d
Vivense üzerinden 462208738523 numaralı siparişle Letto zigon sehpa (ceviz) satın aldım. Ürün elime geçtiği gün, sehpanı...n ayaklarının plastik olduğunu gördüğüm için hiç kurulum yapmadan iade etmek istedim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade kodu oluşturulmuyor. Hem WhatsApp üzeri
Vivense’den oturma takımı, kitaplık ve yemek masası satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 8 ay gibi kabul edilemez bir gecikme...yle teslim edildi. Teslimat sonrasında da bazı parçaların kırık olduğunu gördüm. Bu ürünleri kullanabilmek için kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım. Tüm bu mağduriyete r
Vivense Balçova mağazasından ocak ayında satın aldığım koltuk, daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır belirgin... şekilde tüylenme yapıyor. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Şikayetim üzerine Vivense teknik s
Vivense’den Manta model yemek masası ve sandalyelerini sipariş ettim. Ürünler söz verdikleri teslim tarihinden yaklaşık ...1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat yapıldığında sandalyelerin ayakları eksikti, bu ayaklar da ancak 1 ay sonra gönderildi. Bu sefer de ayakların vidaları yoktu ve onları
"Şikayet sürecindeki desteğiniz için teşekkür ederim."
Vivense üzerinden satın aldığım TV altı konsol için 21.08.2026 tarihinde vermiş olduğum, A35A08731248 numaralı siparişim...i, ürün henüz kargoya dahi verilmemişken 22.08.2026 tarihinde telefonla arayarak iptal ettiğimi ve cayma hakkımı kullandığımı açıkça bildirdim. Ürün hiçbir aşamada tarafıma teslim
25.08.2026 tarihinde Vivense.com üzerinden Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (antrasit, 80X160) siparişi verdim. ...Planlanan teslimat aralığı 27 Ağustos – 03 Eylül olarak açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Müşteri
14 Temmuz’da Gebze’deki Vivense mağazasından Kale ledli TV ünitesi satın aldık, ürün bize kargo aracılığıyla gönderildi.... Kargoyu açtığımızda gelen parçaların iki tanesinin kırık olduğunu gördük ve durumu hemen mağazaya ilettik. Mağaza sadece kırık gelen parçaların numaralarını istedi, ben de istenen
Vivense İzmir Çiğli şubesinden 12.07.2026 tarihinde balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram bc0408699511. Bana ür...ünün en geç 17 Ağustos’a kadar teslim edileceği söylendi, ancak bugün Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen net bir bilgi alamadım, do
Kötü işçilik. İletişim kurmaya çalıştım; kaç tane müşteri temsilcisi yazdı, sorunu duydu, görsel gönderildi. Sonra başka... bir temsilci 3 saat sonra yazıp "Sorun neydi?" dedi. Sorun çok kötü işçilikti ve şikayet edince umursamama, sonuç alamama. Masada sorun yok; sandalyeler çok kötü imal edilmiş.
Vivense’den online olarak arıon bohem mutfak masa takımı satın aldım. Ürünün masa ve sandalyeleri için sitede akçaağaç r...enk olarak belirtilmişti. 24 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen ürünü, teslimat sırasında şehir dışında olduğum için hemen açamadım ve montajı dışarıdan birine yaptırmak zorunda kal
Vivense üzerinden 65BB08704054 numaralı Milo Köşe Koltuk (sağ) siparişini verdim. Planlanan teslimat aralığı 26 Ağustos ...– 02 Eylül olarak sistemde yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla belirtilen sürenin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri temsilcisi
Vivense’den aldığım gardıropla ilgili yaşadığım sorun sonrasında tarafıma iki adet hediye çeki tanımlandı. Bu çeklerden ...biri Eylül, diğeri Ekim son kullanım tarihli olarak verildi; ancak bu kuponlardan birini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vivense internet sitesinde herhangi bir ürün almaya çalışır
Çorlu Vivense şubesinden 9 Ağustos 2026 tarihinde Silva Bohem köşe koltuk (hu3-1512) satın aldık. İlk kez köşe koltuk al...dığımız için hangi köşenin nereye geleceğini bilemediğimizi, bu yüzden yönlendirmeye ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttim. Evimin fotoğraflarını gösterip köşenin tam olarak ner
Vivense’nin internet sitesi üzerinden b22608722732 numaralı siparişimle satın aldığım Elsa ikili koltuk bugün, 08.09.202...6 tarihinde tarafıma teslim edildi. Koltuğun ön kısmında daha ilk günden bariz bir şekilde içe doğru göçme olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan ekibe durumu teslimat sırasında heme
Vivense üzerinden 17 Ağustos’ta Zelve Minderli Bahçe Balkon Teras Oturma Grubu 4 Kişilik Antrasit modelini 2 Eylül tesli...m tarihli olarak 10b5087***32 numaralı siparişle satın aldım. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve sistemde yaklaşık iki haftadır “yolda” olarak görü
Vivense’den 21 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Ürün, Ankara Gölbaşı’ndaki a...dresime teslim edilecekti ancak yaklaşık 1 haftadır gecikmiş durumda ve tarafıma net bir teslimat yapılmadı. Bu nedenle siparişimin en kısa sürede, hiç vakit kaybetmeden adresime
Vivense’den 6 Ağustos’ta yaklaşık 1.900 TL tutarında, 5 taksitli olarak 3 bölmeli bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün ...gecikince 17 Ağustos’ta, henüz kargoya bile verilmemişken siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iade
Çorlu Vivense mağazasından Bohem l koltuk satın aldım. Alışverişten önce özellikle odamın şeklini anlattım ve koltuğun n...asıl durması gerektiğini detaylı bir şekilde söyledim. Satışı yapan E*** Hanım, bu bilgilerle koltuğun sağ köşe olması gerektiğini söyleyince, ben de onun yönlendirmesine güvenerek
Vivense Beylikdüzü Showroom’dan “hızlı teslimat” vaadine güvenerek toplam 74.787 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu a...lışveriş kapsamında Madera 190 cm yemek masası için de 3.899 TL kurulum bedelini peşin olarak ödedim. Ancak kurulum ekibi eve geldiğinde, masaya ait olmayan, büyük ve yanlış ayakla
Kusurlu ürün iadesi alınmıyor Vivense rezalet bir marka mutfak seti kusurlu geldi cevap dahi vermiyorlar. Mail attım cev...ap yok must hiz aradım yardımcı olmadılar. Resmen duvar var karşınızda sizinle asla ilgilenmiyorlar. Markaya aldanıp alışveriş yapmayın rezalet yaşarsınız rezalet
6 Haziran’da Vivense Hatay İskenderun şubesinden Vivense Monarch baza karyola 160X200 ürününü 21.433 TL ödeyerek kredi k...artı ile satın aldım. Ürün 18 Temmuz’da teslim edildi. Kurulum için paketi açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük, bu nedenle kurulumu hiç yapmadık ve ürün üç parça halinde evd
