to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Mutfak Seti İadesi Reddedildi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Gelişme
Vivense’den online olarak satın aldığım Pera mutfak takımını kusurlu olduğu için ürün kargodan gelir gelmez aynı gün iade ettim. Yaklaşık 1 aydır bu ürünün iadesiyle uğraşıyorum ve tarafıma halen nakit para iadesi yapılmadı.
Ürün için 15.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürün kusurlu olduğu için günlerce almalarını bekledim, sonunda ürünü aldılar ancak paramı iade etmek yerine haberim ve onayım olmadan hesabıma hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Defalarca nakit ödeme yaptığımı ve paramı aynı şekilde geri almak istediğimi belirttiğim halde bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise “size dönüş yapacağız” denilip oyalandım, aradıklarında da yalnızca aramış olmak için arıyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.
Ben ürünü kusurlu olduğu için iade ettim ve ödediğim 15.000 TL’nin tamamının en kısa sürede nakit olarak tarafıma iade edilmesini, hediye çeki tanımlamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri konuyu defalarca anlatmama rağmen cevap vermiyor sz insanlarla dalga (! ) geçiyorsunuz. Maile dönüş yok Instagram dönüş yok WhatsApp dönüş yok buradan İnsanları oyalama politikasına girmeyin bütün fotoğraflar sizde mevcut
Burada resmen dalga geçiyorsunuz insanlarla. Bugün beni aramanız için 3 kez müşteri hızm. Aradım kimse aramadı Konya Selçuklu Sancak Mahallesi mağazanıza gittim siz rezalet çıkmasını istiyorsunuz
Saat 18.00 oldu ve hala dönüş yapmadılar. Vıvence pişmanlıktır asla asla ürün almayın
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri numaranıza gerekli bilgileri yazdım dönüş yapmıyorsunuz. Siz insanlarla dalga geçiyorsunuz resmen
Bütün fotoğraflar sipariş numaraları sizde mevcut hala saçma sapan şeyler söylüyorsunuz soruyorsunuz oyalamayın beni arayın günlerdir aramanızı bekliyorum günlerdir
Merhaba, Sipariş numarasını buradan yazar mısınız bilgileriniz çıkmamaktadır. Sevgiler.
Merhaba, Sipariş numarasını buradan yazar mısınız bilgileriniz çıkmamaktadır. Sevgiler.
Ürünler iade alındı hediye kuponu olarak hesabıma tanımlama yapılacakmış kaç gün sürer acaba? Sizi beklemek gerçekten sinir bozucu
Sipariş numarası 3 adettir Çünkü eksik ürün gönderdiniz aslıhan başar şeklinde pera mutfak takımı olarak bakabilirsiniz arayabilirsiniz saçmalıklarınıza zaman ayırıyoruz günlerdir iade için uğraştım Şu anda paramı almak için uğraşıyorum ve kime bahsetsem sizden mağduriyet yaşamış benim ücretim derhal hesabıma aktarılsın Çünkü kusurlu ürün gönderip mağdur edilen taraf olmama rağmen size mesai harcıyorum ayıp ama yeter artık
Waatsapp hattına yazıyorum cevap yok must hızm arıyorum dönüş yok Vivense gerçekten rezalet bir firmasınız paramızı sizden dileniyoruz
Hala müşteri hizmetleri dönmedi ne kadar bekleyeceğim acaba
Kusurlu ürün iadesinde para iadesini sizin keyfinize göre mi beklıycez?
Müşteri hizmetleri hala dönmedi hala ödemem yapılmadı lanet olsun böyle mağazaya
