to read complaints and reviews, or file yours.
"Vivense İzmit şubesinden aldığım koltuk takımı yanlış renkte geldi. Mağazaya iade sürecinde yönlendirme hataları yaşadım, ürünleri birkaç kez taşıdım ve mağaza tarafından 14 gün içinde para iadem sözü verildi. Sonunda iade gerçekleşti ve sorunum çözüldü."
Vivense İzmit şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Mağaza yeni açıldığ...ı için yapılan ekstra indirim kampanyaları nedeniyle internet üzerinden beğ
"Teşekkürler"
16.06.2026 tarihinde Vivense online mağazadan 2 adet visko yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 226208679609. Sipariş ...verirken teslimat tarihi olarak 30 Haziran görünüyordu ancak daha sonra sistemde önce 6 Temmuz, ardından 13 Temmuz olarak değiştirildi. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim ha
Vivense üzerinden 16.06.2026 tarihinde Bedcraft Full Ortopedik Visco Sünger Yatak, 80X200 (md3-577) için 226208679609 nu...maralı siparişi oluşturdum. 7.788 TL bedel ödeyerek satın aldığım ürünüm İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle defala
Vivense üzerinden 26 Haziran tarihinde Dr. Felix Lux Yatak 100 × 200 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim. Uygulamada si...pariş durumum hâlâ “yolda / kargoda” olarak gözükmesine rağmen, firmaya sorduğumda ürünün aslında henüz kargoya bile verilmediği ifade ediliyor. Yani uygulamadaki bilgi ile müşteri
Vivense’den 10.07.2026 tarihinde yatak, baza, kurulum hizmeti ve lambader içeren bir sipariş verdim. Siparişime ait numa...ra 15a608698021 olup, toplam tutar 26.796 TL’dir. Kısa bir süre sonra hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp “Safir Bazalı Karyola, Bej, 140X200”
10 Haziran 2026 tarihinde Vivense online mağazasından “Duvar Aksesuarı Geyik Büst Kırmızı (yv4-998)” adlı ürünü 98960867...4961 numaralı sipariş ile 1.919 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş ekranında son teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüy
Vivense’den bugün petite çocuk odası takımı satın aldım. Siparişim için kargo ücreti ödememi kabul etmeme rağmen, ürünün... kurulumu için ayrıca 4.000 TL talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle birlikte satılan bir mobilya takımının kurulumunun bu şekilde ekstra ve yüksek bir bedelle ücre
Vivense üzerinden Nisan ayında “Ahşap Yağlı Boya Dokulu Tablo, İzlenim Gün Doğumu” adlı ürünü satın aldım. Sipariş detay...larında ürünün 17–22 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, Temmuz ayının ortasına gelmiş olmamıza karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte V
"Tarafıma dönüş yapılıp tamiratının yapılacağı ile ilgili bilgi verildi çok teşekkür ederim ilginiz için"
26.06.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden bir koltuk siparişi verdim. Siparişim için en geç 10 Temmuz’da te...slimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir bilgi verilmedi, sürekl
22.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplamda yaklaşık 140.000 TL tutarında Travo seri mobilyalardan ve koltuk takımın...dan oluşan bir alışveriş yaptım. Sitede ürünler için “ertesi gün kargoda” ibaresi yer alıyordu, bu ifadeye güvenerek siparişi tamamladım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen sipa
Vivense’den 08.07.2026 tarihinde Luci Zigon Sehpa Dörtlü Ceviz ürününü sipariş ettim, 11.07.2026 tarihinde teslim aldım.... Ürünü büyük bir güvenle tercih etmeme rağmen, teslim aldıktan sonra en küçük sehpanın ayaklarının ciddi şekilde, diğer sehpaların ise daha az olmakla birlikte belirgin biçimde sal
Vivense’den 29’unda ders çalışma masası satın aldım, ödemeyi Yapı Kredi kartımla 1.949 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı g...ün yanlış kartla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim ve ücret iadesi beklemeye başladım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Vivense m
Vivense’den satın aldığım Falez metal karyola, elime ulaştığında ürünün bazı kısımlarının çapaklı olduğunu ve parçaların... tam olarak birbirine oturmadığını fark ettim. Ürün hem kalitesiz bir işçilik izlenimi veriyor, hem de montajı sağlıklı şekilde yapılmadığı için güven vermiyor. Bu nedenle ürünü i
"Beyza hanıma teşekkür ederim sorunumla içtenlikle ilgilendi."
11 Temmuz 2026 tarihinde Vivense Uşak bayisine showroom ürünlerini görmek v...e alışveriş yapmak için gittim. Mağazada showrooma özel indirim yapıldığını
7 Temmuz’da Vivense internet sitesi üzerinden “Bien bazasız karyola” siparişi verdim ve yaklaşık 7.189 TL ödeme yaptım. ...Siparişi verdikten sonra tahmini teslim tarihine tekrar baktığımda 10–17 Ağustos aralığında teslim edileceğini fark ettim. Teslimat süresinin bu kadar geç olduğunu görünce 11 Temmu
"İlgili yaklaşımı için Beyza hanıma teşekkür ederiz"
Vivense’den bugün Ahlat Maxi minderli bahçe balkon teras yemek takımı satın almak istedim. Ürünü beğendim ve özellikle ü...rün sayfasında teslimat tarihi 16 Temmuz 2026 olarak göründüğü için, erken teslim alabileceğimi düşünerek sipariş verdim. Ancak sipariş onaylandıktan sonra karşıma çıkan ekranda te
Vivense’den Elma mutfak masa sandalye takımı sipariş ettim. Ürün 11.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kargo... kolisinin her yeri yırtılmış, oldukça özensiz bir şekilde paketlenmişti. Kolinin bu durumunu görünce şüphelenip ürünü kontrol ettiğimde masa takımının çeşitli yerlerinde hasarlar
MASKO Vivense şubesinden Lavo orta sehpa satın aldık, ödemesini de mayıs ayında kredi kartıyla peşin olarak yaptık. Satı...n alma sırasında ürünün teslimat tarihi olarak 5 Temmuz verildi, biz de buna güvenerek bekledik. Ancak bugün temmuz ayının içindeyiz ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımı
Vivense’den 21.11.2023 fatura tarihli, 15.07.2024’te teslim edilen Krizantem model koltuk takımı satın aldım. Ürün, gara...nti süresi içinde üretim kaynaklı arıza yaptı ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ortahisar İlçe Tüketici Hakem Heyeti 16.06.2026 tarihli kararıyla misli ile değiş
"Çok teşekkür ederim ilginize"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
