to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense üzerinden 23 Haziran tarihinde Mira bahçe ve balkon sehpası satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün tahmini tesli...mat tarihi 20–27 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem teslimatla ilgili net bir bilgi almak hem de gecikmenin sebebini öğrenm
Vivense’den Eti yatak odası modelini ve beraberinde bir çift Ezgi kanepe aldım. Eti yatak odası kurulumu için gelen ekip..., baza üzerindeki kısımda ve komodinlerden birinin tam orta kısmında kırıklar olmasına rağmen ürünü bu şekilde monte etti. Durumu fark ettiğimde, ürünün zaten kırık geldiğini, bu ş
Vivense Bornova Ergene Mahallesi mağazasından 19 Temmuz tarihinde bir adet TV ünitesi ve bir adet dörtlü zigon sehpa sat...ın aldım. Teslimat sırasında yalnızca TV ünitesi getirildi, zigon sehpa hiç teslim edilmedi. Teslimat anında telefonuma ilk olarak “dörtlü zigon sehpa teslim edilmiştir” şeklinde y
16 Temmuz’da Vivense’den Eti bazasız karyola satın aldım. Ancak siparişi ve...rdiğim andan bu yana ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mes
Vivense Erzurum Dadaşkent bayisinden gardırop, yatak, baza ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürün...lerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 419008681924 numaralı siparişim ortada yok. Bu süre
21 Temmuz 2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Ürünler 23 Temmuz’da kargoyla teslim edildiği gü...n, gelenlerin ilanda belirtildiği gibi halı değil Kilim formunda olduğunu, ayrıca sitedeki görsellerde kahverengi tonlarında görünen ürünlerin gerçekte gri ağırlıklı ve bambaşka bi
Vivense’den 13.09.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden Armin mutfak masası ve bench takımını satın aldım. Ürün elime... ulaştığında sandalyelerin monte edilebilmesi için gerekli olan birkaç bağlantı parçasının kutuda bulunmadığını fark ettim. Bu eksik parçalar olmadığı için sandalyeleri kuramıyor v
Vivense’den Hazeran İskandinav Masa Takımı (4 sandalye 1 bench) satın aldım. Sipariş numaram 0b1208699160’dır. Ürün 24 T...emmuz’da tarafıma teslim edildi, paketlemesi düzenli ve özenli görünmesine rağmen masanın ayakları farklı renkte geldi ve ürün görsellerdekiyle kesinlikle uyuşmuyor. Sandalye ve be
"Showroom çalışanlarının yardımıyla sorunum çözüldü; aksi takdirde çözülmezdi."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık iki yıl önce Lidyana marka bir masa satın aldım. Masanın kurulumunu kendi...m yaparken masa ayaklarına istemeden zarar verdim ve şu anda masa ayaklarının değiştirilmesine ihtiyaç duyuyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığının ve hatanın benden kaynakland
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bi...le doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gardırobun sürgülü kapakları sürekli rayında
Vivense’nin online sitesinden Atlas 6 kapaklı 180 cm gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçaların ve vid...aların hiç gönderilmediğini fark ettim, ayrıca ölçüler de ilan edildiği gibi değildi. Eksik parçalar sebebiyle gardırobu kuramıyorum ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Yaklaşık 5
Vivense’den 29.06.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir baza satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonu açan oldu n
Vivense üzerinden Cedro bahçe ve balkon masası satın aldım. Ürün 15.07.2026 tarihinde teslim edildi, kapıdan içeri girme...diği için hiç kullanmadım ve ambalajını açmadan aynı gün iade sürecini başlatmak istedim. 16.07.2026 tarihinde talep ettiğim iade, 18.07.2026 tarihinde “siparişe özel üretim” denil
Vivense’den satın aldığım Stil koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem ciddi bir çökme hem de rahatsız ...edici derecede gıcırdama sorunları başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde konforu tamamen bozan problemler yaşamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Bu durum üzerine Vive
Vivense’den 09.07.2026 tarihinde lavo üç bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ür...ün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aramama ve yazmama rağmen ne telefona bakan oluyor ne de mesajlara düzgün bir dönüş yapılıyor. Yoğun uğraşlarım sonucunda yalnızca “ürün depoda, çı
Vivense’den ücretsiz teslimat ve kurulum kapsamına girecek tutarda bir yatak odası takımı satın aldım. Satış aşamasında ...ürünün 22.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünler 25 Temmuz günü teslimata geldiğinde, görevli birim site kapı
Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. 8 Mayıs Cuma günü tes...lim edilen ürünler hasarlı geldi, masa ve sandalyelerde çeşitli hasarlar vardı. Ürünlerin değişimi için talep açıldı ancak yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte teslimat
18.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden TV ünitesi, koltuk takımı, yatak odası ve yemek takımı içeren bir sipariş verdim ...ve bana 16 Temmuz tahmini teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerimin hiçbirinin teslimatı yapılmadı. Bu süreçte Vivense ile ilet
Vivense’den 3 Temmuz tarihinde internet sitesi üzerinden gardırop siparişi verdim. Ölçü uyuşmazlığı sebebiyle siparişi o...luşturduktan yaklaşık 20 dakika sonra iptal talebi açtım ve bu talep 4 Temmuz’da sistem üzerinden onaylandı. Buna rağmen, hem yasal süre içinde ücret iadesi yapılmadı hem de iptal
Yaklaşık dört yıl önce Vivense’nin Ankara Yıldız şubesinden Lizbon berjer satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki ay sonra a...lt kısmındaki ahşap bölümde çatlak oluştu, servis gelip bu parçayı değiştirdi. Kısa süre önce ise berjerin ayaklarından biri tamamen yerinden çıktı. Ürünün garanti süresi dolmuş o
25 Haziran’da Vivense’den bir baza yatak siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma t...eslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece siparişin yolda olduğu söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de
Vivense İzmir Buca mağazasından 8 Temmuz Çarşamba günü bir adet Royal Orta ve Zigon Sehpa Seti ile bir adet deri puf sat...ın aldım. Ödemeyi o anda mağazada mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
