Vivense

27.12.2025 tarihinde Vivense MASKO şubesinden Spring model bir gardırop satın aldık. Teslimat tarihi olarak 15–23 Ocak aralığı verilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödeme kredi kartı ile taksitli olarak alındı, sipariş numaramız 28...

29 Aralık tarihinde Vivense’den Norry 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 4afc08559502. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “size bil...

Vivense’den 03.01 tarihinde online olarak Panna isimli gardırop satın aldım. Montaj için gelen ekip İstanbul Beşiktaş’taki adresime geldiğinde, ürünün parçasının eksik olduğunu ve bunun doğrudan fabrikadaki personel hatasından kaynaklandığını söyledi. Montaj ekibi son derece profesyonel ve çözüm oda...

Vivense’den 28 Ekim tarihinde Mokido şifonyer siparişi verdim. Tahmini teslimat 10–17 Kasım aralığı olarak belirtilmesine rağmen ürün 24 Kasım’da teslim edildi. Teslimat, doğum dönemime denk geldiği için kutuyu hemen kontrol edemedim. Daha sonra incelediğimde iki adet çekmece kulpunun ve iki çift ra...

4 Ocak 2026'da bir kahve köşesi sipariş ettim Vivense'den siparişim onaylandı da 8 ocakta eşimi arayıp fiyatının sistemsel hata olduğunu ya 1000 TL daha ekleyeceğimizi ya da ürün iptal edeceklerini söylediler eşim haber vereceğim dediği halde ürünümü iptal ettiler şikayet edeceğimi söylediğimde de t...

Merhaba, 13.12.2025 tarihinde Vivense mağazasından Avon'a ev ünitesi sipariş ettim. Ürünü satarken sıkıntı yok; ilgi ve alaka mükemmeldi. Satış temsilcisi, ürünümüzün 13 Ocak'ta geleceğini söyledi. En geç 28 Ocak olacaktı. Ocak ayı bitmek üzere ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorum, il...

Vivense’den 9bc5085***11 sipariş numarası ile aldığım orta sehpa için gönderilen dört adet ayak rengi hatalı olduğu için değişim talebinde bulundum. Yanlış renk gelen ayakların iadesi 17.01.2026 tarihinde tarafınızca teslim alındı; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen doğru renk ayaklar hâlâ bana...

Kayseri Vivense mağazasından almış olduğum bravo oturma takımını normal şekilde kullanırken koltuğun orta ayak kısmı bir anda düştü. Aldığım koltuğa oturamayacaksam ne için aldım anlamış değilim; üstelik ürün sadece oturma amaçlı ve olağan kullanımdayken bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sorun yakl...

Vivense internet sitesinden se8545123 sipariş numarasıyla bir Atatürk tablosu sipariş ettim ve ürünün gelmesi için yaklaşık 2 ay bekledim. Sitedeki görsellerde tablo canlı ve renkleri belirgin görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Renkler son derece solu...

Ürünü Vivense İzmir Balçova şubesinden aldım. Cep telefonuma gelen kargo mesajı okuduktan sonra kargonun içeriğini öğrenmek için kargo firmasını aradım. Kargo firması KVKK gereği kargonun içeriğini söylemedi ve kargo ben dışarıdayken ofisime teslim edildi. Ofisime gelen kargoyu ve içeriğini öğrendiğ...

103b08553244 numaraları sipariş vereli 1 ay oldu bazanın bir parçası kırık iade talebi oluşturuldu yolda gözüküyor halen kargo firması yanıltıcı cuma günü aradılar pazartesi geleceğiz diye tamam dedim pazartesi kimse gelemedi evimde güvenlik var teyitli bilgi gelmişte bana ulaşılmamış gibi gösterili...

Vivense’den 2024 yılında yaklaşık 27.000 TL ödeyerek mıa yatak odası bazasını satın aldım. Ancak baza içinde yatağı tutan sabitleyici aparatlardan önce biri, ardından ikinci parça kırıldı. Bu kırılmalar nedeniyle baza içindeki demir aksam kayıyor, hem bazaya hem de kendi satın aldığım yatağa zarar v...

27.12.2025 tarihinde Vivens’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet tek kişilik yatak siparişi verdim. 150108556412 numaralı bu siparişimi üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim alabilmiş değilim. Ürünlerin Muğla’daki depoda olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ...

Vivense’nin online mağazasından 2024 yılında satın aldığım koltukta uzun süredir kademeli olarak çökmeler oluşuyor ve bu çökme problemi giderek artıyor. Koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün...

Aldığım üründe dikiş atıkları ve gıcırdamalar vardı. Aldığımız şubeye durumu ilettiğimizde bize iade alınacağını bildirdiler ve koltukları evimizden aldılar; ancak 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretimizi alamadık ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden ve şubeden verilen telefonlara ulaşamıyoruz...

Berjere oturulduğunda sallanıyor. Alt yuvarlak kısmının bir tarafı zemine temas etmediği için teknik açıdan sorunu tam olarak bilemiyorum ama yamuk olduğunda büyük ihtimalle üzerine oturduğumuzda berjer sallanıyor. Dolayısıyla bu şekilde kullanılamayacağı için iade ettim. Ve gerçekten bir kişi bile ...

Vivense markası ile sorun yaşıyorum, 3f0006429072 sipariş numarası ile anka koltuk takımı aldım. 1.5 sene sonra koltukta çökme yaşandı 7. Ayda kayıt oluşturdum usta geldi, alaycı tavırla bunu tekrar gönderirsek 3 defa nakliye olacak koltuk hasar alır çokta bir şey yok dedi talebimi kapattı benden ha...

Vivense’den yaklaşık bir ay önce aldığım köşe koltuk takımının teslimatı yapıldığında, bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu gördüm. Ürünü alırken sadece ayak montajı gerekeceği söylendiği ve evde halledilebilecek bir işlem olarak anlatıldığı için kurulum hizmeti almamış ve bu nedenle ekstra ücr...

Vivense verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen para iadesi 7 gün geçti yapılmadı. Müşteri mağduriyeti yaşıyorum alırken ilgili davranırlar iptal ettiğimde 14 gün içerisinde yatacak dediler ama başka firma aynı gün iade gerçekleştiriyor. İlgilenmesini talep ediyorum

12.01 tarihinde Vivense.com üzerinden yaklaşık 60 cm ölçülerinde bir dolap siparişi verdim, kısa bir süre sonra ürüne ihtiyacım olmadığını fark ederek aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, yani teslim almadan sadece online olarak...

Vivense’den satın aldığım Vega adlı zigon sehpa takımını kargodan teslim aldığım gün, sehpanın ayak bağlantı noktasında oynama olduğunu fark ettim. Ürün daha en başta sağlam çıkmadığı için 10 gündür iade süreciyle ilgili çözüm bekliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vivense ile hem e-posta hem ...

Vivense Ankara Siteler satış noktasından aldığım genç odası takımının kurulumu için gelen ekip, ürünleri açtığında hem hasarlı hem de eksik parçalar olduğunu tespit etti ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadı. Yani aldığım ürün yaklaşık bir aydır kullanılamaz durumda bekliyor. Durumu hemen Ankara Sit...