to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Karşıyaka şubesinden 1 Temmuz tarihinde açılır, 6 kişilik masa ve sandalyeler siparişi verdim. Ürünler, söylenen... tarihten çok daha geç, ancak ağustos sonunda teslim edildi. Ürünler eve geldiğinde ise ölçülerin eve hiç uygun olmadığını, salonu tamamen kapladığını gördük ve bu nedenle değişim
Vivense’den Pandora Nox yatak odası takımı satın aldım. 16 Eylül’de teslimat ve kurulum için eve geldiler ancak gardırob...un parçalarından bazıları yanlış ve eksik getirildiği için dolabın kurulumu tamamlanamadı. Sadece ellerindeki parçaları monte edip, eksik parçalar nedeniyle kurulumu yarım bırakmak
Vivense’den internet sitesi üzerinden Vina Mini açılır mutfak masa takımı Traverten Karina modelini 30.07 tarihi civarın...da satın aldım, ürünün evimde kurulumu ise 12.09 tarihinde gerçekleşti. Masanın açılır mekanizmasında üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun bulunuyor. Masanın orta kısmı
07.09.2026 tarihinde Vivense’den aynı gün kargoya verilecek ibaresine güvenerek bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş veri...rken bu ürünün aynı gün kargoya verilecek olması tercihimdeki tek belirleyici etken oldu çünkü acil ihtiyacımız vardı. Siparişten bir süre sonra sistemde teslimat tarihi bu hafta
Vivense’den geçen sene ekim ayında kendi adıma faturalı olarak satın aldığım ve garantisi devam eden oturma grubumun otu...rma kısmında çökme sorunu yaşadım. Ürünün bariz kusuru için servis talebi oluşturmak istedim ancak firmanın kendi internet sitesindeki süreç nedeniyle bunu yapamıyorum. Dün ve bug
Konu: Ayıplı Mal Nedeniyle Ürün Değişimi Talebimizin Yerine Getirilmemesi hakkında şikayet 07.07.2026 tarihinde Vivense...’den satın almış olduğumuz koltuk tarafımıza teslim edilmiştir. Ürün teslim edildikten kısa bir süre sonra, 13.07.2026 tarihinde koltukta çeşitli kusurlar olduğunu fark ettik. İlk
28.06.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Vivense Vina mini açılır mutfak masası satın aldım. Ürün bana h...asarlı olarak teslim edildiği için iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. İadenin Horoz Lojistik ile alınacağı söylendi ancak sistemsel hatalar nedeniyle süreç sürekli uzadı ve son
Vivens’ten 5 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dolabın kapaklarında şişmeler ve bozulmal...ar oluştu. 27.07 tarihinde teknik servis gelip kapakları değiştirdi, ancak ekip evden ayrıldıktan sonra temizlik yaparken yeni takılan kapaklarda da daha kötü sorunlar olduğunu far
8 Eylül 2026 tarihinde saat 14.09’da Vivense Kağıthane Showroom’dan Menekşe Sürgülü Gardırop ve Masse Köşe Koltuk satın ...aldım. Saat 14.10’da Vivense’den gelen e-postada 87c208746931 numaralı siparişim için ödemenin gerçekleşmediği ve siparişin 24 saat içinde iptal edileceği bildirildi. Ertesi gün ba
Vivense’den internet sitesi üzerinden 150 × 200 cm ölçülerinde Milky baza satın aldım ve ürün 11.09.2026 tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Aynı gün içinde, teslimatın hemen ardından çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade sürecim başlatılmadı ve süreç boyunca hem oyalandım h
Vivense’den m04-169 İnci karyola isimli, sözde “kişiye özel tasarım” ve “üst kalite” olarak satılan bir yatak aldım. Anc...ak evime gelen ürünle sitedeki görseller arasında hem kalite hem de görünüş açısından inanılmaz farklar var. Kullanılan malzeme son derece kalitesiz, işçilik kötü ve taşıma sırasın
"Sorun çözüldü firma tarafından"
Vivense Eryaman mağazasından 18.09.2026 tarihinde, sipariş numarası e5408****00 olan Alba Bukle model L koltuk takımı sa...tın aldık ve 24.537,10 TL tutarındaki ürün bedelinin tamamını peşin olarak ödedik. Satıştan birkaç gün sonra arandık ve 21.09.2026 tarihinde 8‑12 arası genel teslimat saatine rağme
Vivense üzerinden 31 Ağustos tarihinde ba1e08739425 numaralı sipariş ile Evger Metal Karyola (ev2-230) satın aldım. Aynı... gün, ürün henüz “Ürünün Onaylandı” aşamasındayken ve üretime ya da kargoya girmemişken iptal talebinde bulundum. Siparişi iptal etmeme rağmen, aradan geçen süre boyunca tarafıma
21 Ağustos 2026 tarihinde Vivense üzerinden Latre 3 kapaklı gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş oluşturulur...ken ürünün teslimat tarihi olarak 2 Eylül 2026 bilgisi verildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden, WhatsApp
Vivense üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde bir mutfak masası satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 4–7 Eylül tarihleri a...rasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi Vivense’den verdim ancak süreçte asıl gecikmenin ka
Vivense’den Bakırköy Vivense showroom üzerinden nini sallanan koltuk, kadife, nar çiçeği, ahşap ayaklı ürün siparişi ver...dim. Sipariş verilirken ürünün 20–30 Ağustos tarihleri arasında geleceği, gelmeden önce de bana mail atılacağı ve buna göre teslimat yapılacağı söylendi, ben de bu şartlarda onayla
14 Eylül’de Vivense Bursa Mudanya Yolu showroom’dan Vera baza, başlık ve yatak setini beğenip satın aldık. Termin süresi...nin uzun olduğunu söylediğimizde, İ*** Hanım bizim için aynı gün teslimat yaptırabileceğini, hatta istersek cumartesi gününe de ayarlayabileceğini, depoda iki ürünün de gözüktüğünü
Vivense’nin online sitesi üzerinden 5. Ayda bir PC sehpası satın aldım. Ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden kendi kendiler...ine iptal edildi ve o tarihten bu yana 1.239 TL’lik ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Aradan aylar geçtikten sonra, yaklaşık 4 ay sonra bana mail atılarak adres bilgilerim isten
Vivense’den satın aldığımız masa sandalye takımını mağazada bize ayakları ağaç olarak anlatarak sattılar; özellikle ahşa...p ayaklı olduğu için bu ürünü tercih ettik. Ancak ürün teslim edildiğinde masanın suntalam olduğunu gördük. Yaklaşık 2 gündür iade işlemi için uğraşıyorum fakat ne müşteri hizmetl
Vivense’den satın aldığım Mama Puflu Sallanan Sandalye, bej renk Naturel ahşap ürünümle ilgili ilk günden itibaren sorun...lar yaşıyorum. Ürün gıcırtılı şekilde ses çıkarıyor, kol dayama kısmı sallanıyor ve üzerinde deformasyon mevcuttu. Yaklaşık iki ay önce bu sorunlar için servis yönlendirildi, gele
Vivense internet sitesi üzerinden King 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ürün 07.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ür...ün görselde yetişkin gardırobu gibi görünmesine rağmen gelen ürün daha çok çocuk dolabı ölçülerinde ve internet sitesindeki açıklamalarla uyuşmuyor. İlan detaylarında gardırobun d
"Sorunumu hızlıca çözdükleri için Vivense yetkililerine teşekkür ederim"
Vivense’den Caddy model bir koltuk satın aldım. DB1208745033 numaralı sipar...işime ait ürün 18.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırası
Vivense’den koltuk takımı siparişi verdik, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 9 Eylül 2026 tarihinde ...koltuk siparişimizi oluşturduk, bize ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürün ancak 18 Eylül 2026 tarihinde elimize ulaştı ve gelen paket koltukla ilgisi olmayan, h
