to read complaints and reviews, or file yours.
25.06.2026 tarihinde Vivense’den Nart bahçe takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce sistemde teslimat tarihi ...03.07 olarak görünüyordu. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 10–20 Temmuz aralığına ertelendi. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâ
"Merhaba, Bugün iade gerçekleşti. Bilgilerinize."
Vivense’den satın aldığım iki adet Marsel üçlü koltuğun iptalini 11.07.2026 tarihinde talep ettim. İptal talebim daha so...nra onaylanmasına rağmen süreç boyunca sürekli olarak oyalanıyor, net ve hızlı bir şekilde sonuç alamıyorum. F5AB08698099 numaralı siparişime ait bu ürünlerin iptal sürecinin artı
"Markanız adına yanıltıcı bilgi vermeniz ve yarin kargoda denilen ürünün 15gün sonra yarin teslim edeceğiz bilgisi güvenimizi sarstı maalesef ama teşekkür ederim müşteri hizmetleri için arayan arkadaş çok nazik ve kokarca bizleri bilgilendirdi,."
Vivense internet sitesinden 12.07.2026 tarihinde “yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü ö...zellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek tercih ettik ancak satın alımı tamamladıktan sonra tarafıma ürünün 16–23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceğine dair bir e-posta gön
"Teşekkürler"
Vivense Mobilya’dan 13 Haziran tarihinde bir genç oda takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi ...olarak 9–19 Temmuz aralığı belirtildi. Bu tarih aralığına güvenerek plan yaptım ve odayı tamamen bu takıma göre hazırladım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün haf
17.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 adet Damla Sandalye Krem Puffy için e51a08679867 numaralı siparişi oluşturdum. ...Tahmini teslimat tarihi sistemde 3–10 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak 8 Temmuz’dan bu yana siparişim “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bugün, 22
Vivense üzerinden Fergana Mutfak Masa Takımı 4 Sandalyeli (130X80 ym3-3637) ürününü satın aldım. Ürünün teslimat tarihi ...21 Temmuz olarak görünmesine ve yaklaşık 1 haftadır Muğla depoda beklemesine rağmen, hiçbir şekilde sevkiyata çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Vivense’den gelen e-postada
Vivense üzerinden verdiğim tablo siparişimde teslimat süresi 10–16 Temmuz aralığı olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2bf908686280 ve teslimat adresi Denizli’dedir. Belirtilen tarih aralığı geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de teslimatla ilgili bir bi
26.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Deb608664715 numaralı 112.924 TL tutarındaki sipariş...im ve 5d9808664704 numaralı 123.574 TL tutarındaki siparişim kapsamında aldığım 2’li koltuk için ödeme tam ve eksiksiz olarak tarafımdan yapıldı. Satın alım sırasında ürün için yak
Vivense’nin online sitesi üzerinden 268208692230 numaralı siparişimle iki a...det Larissa Dokulu Terracotta abajur satın aldım. Kargo teslimi sırasında ü
"Teşekkür ederim"
Vivense’nin internet sitesinden 8 gün önce bir perde siparişi verdim. Sipar...işimi oluşturduğumda sistemde ürünün onaylandığı ve 1–3 iş günü içerisinde
20.06.2026 tarihinde Vivense’den Eti isimli yatak odası takımını; baza, yatak, şifonyer, komodin ve gardırop tam takım o...lacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 9ac408682458’tir. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 22.07.2026 tarihinde sadece yatak ve şifonyer teslim edildi, baza, başlık ve diğer parça
"Özellikle Melike hanıma ilgisinden, müşteri odaklı yaklaşımından ve çok güzel bir iletişim kurmasından dolayı çok teşekkür ederiz"
Vivense’den 07.06.2026 tarihinde Merlin köşe koltuk (Merlin Şönil Ekru İkili Modül l180) siparişi verdim. Sipariş aşamas...ında tahmini teslim tarihi 17.07.2026 olarak görüntüleniyordu ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ürünün Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve he
Vivense internet sitesi üzerinden Fly yataklı köşe koltuk, gri, sağ köşe (ag3-1487) modelini sipariş no 8ba808694613. 6 ...Temmuz tarihinde 23.676 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm 15 Temmuz’da teslim edildi. Sitedeki görsellerde koltuk son derece geniş, kullanışlı ve konforlu görünürken, gelen ürünle in
Vivense’den 27 Mayıs 2026 tarihinde ahşap yağlı boya dokulu tablo siparişi verdim. Mesafeli satış sözleşmesinde 30 gün i...çinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 57 gündür ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: cfa808664947. Bu sür
Vivense'den 5 ay önce aldığım Lena modüler köşe koltuk, tiftiklenip bize gönderilen elemanda kullanıcı hatası olduğunu s...öylemesi üzerine, kaymakamlıkta tüketici haklarından değişim talep edeceğim. Buradaki şikayetimin amacı, milletimizin eline tiftik makinasıyla gelmiş koltuğu temizletmek.
Vivense’den satın aldığım Girona Orta Sehpa için 27 Haziran tarihinde montaj ekibi eve geldi. Montaj sırasında sehpanın ...bir parçasının yanlış olduğunu, doğru parçayı temin edip getirerek montajı tamamlayacaklarını söylediler; ancak bu ziyaret sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. B
Yaklaşık 22 gün önce Vivense showroom'dan, aciliyetim olduğu için özellikle erken teslim edilecek ürünleri seçerek alışv...eriş yaptım. Bana ürünlerin 22 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihe güvenerek onay verdim ve ödemeyi yaptım. Ayrıca ürünlerin toplu teslim edilmesi için eks
Vivense’den aldığım F3C308694210 numaralı siparişimde bulunan ürünlerin iadesi için yaklaşık 15 gündür Vivense müşteri h...izmetleri ile e-posta ve WhatsApp üzerinden görüşüyorum. Her görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve sürecin sonuçlandırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılma
Vivense’den 18.07.2026 tarihinde teslim aldığım, sipariş numarası 347d08692135 olan Vina mini açılır mutfak masası Karin...a meşe ürünü iki parça halinde, ayaklar ve üst tabla olarak elime ulaştı. Ürün için 7.199 TL ödeme yaptım. Paketlemesi gayet iyiydi, kargo sırasında zarar görecek bir durum yoktu.
Vivense üzerinden 5 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 13–20 Te...mmuz aralığı olarak belirtilmişti. Ancak bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikmeden daha rahatsız edici olan, ne zaman teslim edileceğ
Vivense’den 2 adet Minda 3’lü koltuk satın aldım. Sipariş sonrasında koltuklar teşhir ürünü olarak teslim edildi, itiraz...ım üzerine değişim yapıldı fakat bu kez farklı renkte ürün gönderildi. Daha sonra gelen koltuklarda bu sefer de kumaş, dikiş ve montaj hataları vardı. Servise gelen teknisyen, kuma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
