Vivense

Konu: Sipariş No: 398008758765 – Cayma Hakkının Kullanılması, Ürün ve Montaj Ücreti İadesi Talebi 21.09.2026 tarihinde ...Vivense üzerinden fu2-383 ve fu2-384 kodlu ürünleri içeren siparişimi verdim, ürünler 04.10.2026 tarihinde tarafıma fiziki olarak teslim edildi. Mesafeli satış kapsamında, 6502 say...

Vivense’den yaklaşık iki hafta önce 788108748581 numaralı sipariş ile bir berjer satın aldım. Ürün evime teslim edildikt...en sonra ölçü olarak salonuma büyük geldiğini fark ettim ve daha teslim edildiği günden itibaren iade talebinde bulunmak için Vivense ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. ...

Vivense’den yaklaşık 4 ay önce aldığım Lena fitilli köşe koltuk, hiçbir temizlik ürünü kullanmamama rağmen çok kısa süre...de lekelenip kötü bir görünüme geldi. Koltuğu korumak için ilk bir aydan sonra üzerine örtü örttüm, örtüyü yıkamak için bugün kaldırdığımda kumaşın pek çok yerinde lekeler ve defor...

Yaklaşık 2,5 sene önce Vivense’den bir koltuk takımı satın aldım. Satın alırken kumaşta garanti olmadığı, ancak kasnak v...e iskelet aksamında 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilerek ürün bana bu şekilde satıldı. Yaklaşık 6 aydır koltuğun oturma kısmında ciddi bir problem yaşıyorum. Oturma kısmı ...

12 Ağustos 2026 tarihinde Vivense’den yeni taşındığım evim için 016d08724042 numaralı siparişle TV ünitesi, koltuk, orta... sehpa ve berjer satın aldım. Bugün 1 Ekim ve yaklaşık iki aydır bu sipariş nedeniyle sorun yaşıyorum. TV ünitem 3 Eylül’de teslim edildi ancak iki parçası kırık çıktı. Yeniden gö...

10 Haziran 2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 4 adet koyu kahve Aura sandalye satın aldık ve çeyizlik oldu...ğu için uzun süre kullanmadık. Kullanıma başladıktan bir süre sonra sandalyelerden biri oturunca sallanmaya başladı, temmuz sonu–ağustos sonuna doğru ise ayakların yamulduğunu fark...

Vivense internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde Palma model yatak-baza siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 ...dakika sonra hiçbir işlem yapılmadan, yazılı olarak siparişi tamamen iptal ettim. Buna rağmen yatağın tarafıma gönderildiğini gördüm. İptal ettiğim baza ve buna ilişkin toplam 14....

05.08.2026 tarihinde Vivense Erdemli şubesinden L*** keten modüler köşe koltuk takımı siparişi verdim. Şube çalışanları ...ürünü en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen teslimat 36 gün sonra, 04.09.2026 tarihinde yapıldı. Ürün geldiğinde köşe takımının köşe parçasının diğer parçal...

Vivense’den satın aldığım kahve köşesinin kurulumunu, kurulumu ayrıca satın almadığım için kendim yaptım. Kurulum sırası...nda ürünün bazı parçalarının hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün genel kalitesinin de oldukça düşük olduğunu gördüm. Ürün bana Sürat Kargo ile geldi, kutuların ağzı açıktı v...

Vivense Mobilya Kırşehir şubesinden kendi adıma F**** D**** olarak yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler 22 Eylül t...arihinde teslim edildi ve kurulumu aynı gün tarafımdan yapıldı. Kurulumun ardından üründe çok ağır bir rutubet kokusu olduğunu fark ettim, ertesi sabah ise koku tüm odayı sarmış du...

Vivense’den showroom'dan kumaş değişimli olarak Nora Köşe Koltuk (sol köşe) satın aldım. Ürün 9 Eylül’de teslim edildi, ...teslimatın hemen ardından koltukta üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm hataları fark edip aynı gün görselleri ilettim. Ancak ürün sistemde teslim edilmemiş göründüğü için o anda...

Vivense’den 29.06.2026 tarihinde verdiğim nora bohem ledli kahve köşesi dolabı konsol, 4 kapaklı, 120 cm adlı ürün sipar...işim için iade sürecinde mağdur ediliyorum. Ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve iade süreci yaklaşık 1 ay sürdükten sonra 3 Ağustos’ta iademin onaylandığı bildirild...

13.09.2026 tarihinde Vivense üzerinden Dfn Wood marka yuvarlak dekoratif bir duvar aynası satın aldım. 21.09.2026 tarihi...nde ürün PTT Kargo ile, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden kapımın önüne bırakıldı. Kargoyu açtığımda aynanın kırık olduğunu gördüm. Hemen Vivense müşteri hizmetleriyle ilet...

Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 ay önce 12.000 TL ödeyerek bir dolap siparişi verdik. Bu süre içi...nde dolabın teslimatı için 4 kez gün verildi, her seferinde sabahtan akşama kadar evde beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. İki kez teslimat ekibi gece geç saatlerde siteye ge...

Yaklaşık üç ay önce Vivense üzerinden kuzuma Çamlıvadi Evleri, Kağıthane/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 12.000 T...L tutarında bir gardırop satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresinin site olması nedeniyle site yönetimine ürün kabul saatini...

20.08.2026 tarihinde Vivense Mobilya’dan kızımın üniversiteye yerleşmesi için bir yatak odası takımı olarak gardırop, şi...fonyer, komodin ve kitaplık satın aldım. Satış esnasında montaj isteyip istemediğim soruldu, ben de ücretli montaj hizmetini kabul ederek ödemeyi yaptım ve ürünlerin eylül ayının i...

Vivense’den aldığım Travo model yemek masası takımı ve gardırobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. D...aha önce teslimatla ilgili bir problem olmuş ve zor da olsa çözülmüştü, bu kez de sevkiyattan gelen ürünler eksik ve hasarlı çıktı. Yemek masamın montajında kullanılacak vidalar ku...

Vivense Bursa Nilüfer mağazasından Tübihome zigon sehpa takımı yuvarlak ceviz modelini 15 Eylül 2026 tarihinde teslim al...dım. Ürünü açtığımızda sehpanın ayak kısmında bariz bir yamukluk olduğunu gördük ve kusurlu olduğu için mağaza ile iletişime geçerek değişim talep ettik. Mağaza değişim sürecini b...

Vivense’den 2 adet Milas genç odası takımı satın aldım, kurulum dahil olacak şekilde anlaştım ve 29 Eylül 2026 tarihi iç...in hem teslimat hem de kurulum randevusu verildi. Ancak teslimat günü ürünleri sadece evin odasına bırakıp hiçbir kurulum yapmadan apar topar çıkıp gittiler. Daha sonra muhatap bu...

03.09.2026 tarihinde Vivense’den Mokido gardırop siparişi verdim ve 17.102 TL ödedim. Sipariş oluşturduğumda teslimat ta...rihi tahmini olarak 15–22 Eylül aralığı şeklinde görünüyordu. Bu tarihe kadar hiçbir şekilde firmayı arayıp bunaltmadım, sürecin normal işlediğini düşündüm. 22.09.2026 tarihinden ...

25.08.2026 tarihinde Vivense internet sitesinden Çetmen Comfort Flex Kitaplık 80 cm (CTS-173) adlı ürünü 2.899 TL bedell...e satın aldım. 27.08.2026 tarihinde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğine dair bilgilendirme maili aldım. Kargo takip numarasından yaptığım kontrolde 28.08.2026 tarihinde saat 10.02’de...