to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den 9 Temmuz tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle yatak odası takımı ve dokunmatik LED ışıklı makyaj masası satı...n aldım. Satış sırasında görevli en fazla 10 gün gecikme olabileceğini özellikle belirtti. Web sitesinde de ürünüm 13 Temmuz’da yolda görünüyor olarak işaretlenmişti. Ancak bugün 3
2025 Mart ayında Vivense Sivas mağazası üzerinden online olarak yaklaşık 45 bin tl ödeyerek Still koltuk takımı satın al...dım. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son 2–3 aydır süngerlerinde belirgin çökme ve kumaşında renk solması oluştu. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu videolu olarak
"Vivense buradaki yazışmanın ardından bizimle iletişime geçti ve gerekli adımları atarak değişimi sağladı."
Vivense’den Milas çocuk odası takımı kapsamında aldığım Milas şifonyer ve Milas çalışma masası için 282a08694102 numaral...ı siparişi verdim. Sipariş aşamasında bu ürünlerin tahmini teslimat tarihi 14-22 Temmuz olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünler hala tarafıma teslim edilmedi ve sipariş d
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vivense mobil uygulama üzerinden iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldık. 31 Temmuz tarihinde önce berjerler... teslim edildi. Koltukların üst kısmına bakıldığında bir sorun görünmüyor ancak altını kaldırıp kontrol ettiğimizde ayakların yapıştırmalarının taşmış olduğunu, zımbaların havada k
Vivense’den Vera Baza ve Başlık Seti (KB2-403) satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi. Kolileri 16.07.2026... tarihinde açtığımda siparişimde sağ ve sol baza olması gerekirken iki adet sol baza gönderildiğini fark ettim ve aynı gün fotoğraflarla birlikte değişim talebinde bulundum. Buna
Vivense’den Pendik homecity showroom’dan satın aldığım Masse köşe koltuk 15 Temmuz’da teslimata geldi ancak ürün evime f...iziksel olarak girmedi, bu risk satın alma öncesinde bana hiçbir şekilde anlatılmadı. Teslimat anında koltuğun eve sığmaması üzerine iade talebi oluşturuldu. 15 Temmuz’dan bu yana
Vivense’den 14 Temmuz tarihinde salonum için Nala açılır yemek masası siparişi verdim. Fakat ürün elime ulaştığında masa... ayağının ölçüsünün yanlış olduğunu fark ettim. Sipariş ettiğim masanın ayak ölçüsü 132 cm olması gerekirken bana 120 cm ölçüsünde ayak gönderildi. Üründeki sorunla ilgili olarak
09.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense Mağazası’ndan Tulip Modüler Köşe Koltuk takımı satın aldım. Sipariş bedeli 5...1.253,80 TL olup tarafımdan eksiksiz olarak ödenmiştir. Sipariş bilgilerim satış sözleşmesi ve faturada mevcuttur, ayrıca sipariş numaram 01dc08652226’dır. Siparişe konu ürünler 1
Vivense’den 04.05.2026 tarihinde lq3 2421 numaralı avizeyi 1.190 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünüm 3 ay geçmesine rağmen... hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, kargoya bile verilmedi. Uzun süre bekledikten sonra bir anda, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Gaziantep İpekyolu Vivense mağazasından 24 Temmuz tarihinde masa sandalye takımı, TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. Sa...tış sırasında ürünlerin kapıma kadar getirileceği ve kurulumunun yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak 1 Ağustos’ta yapılan teslimatlarda hem verilen sözler tutulmadı hem de tes
Vivense’den Line baza başlık yatak setini 21 Temmuz teslimat tarihli olacak şekilde satın aldım. Bugün 1 Ağustos olmasın...a rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı siparişte yatakla birlikte koltuk ve dolap da satın aldım ve
Vivense’den Pandora model bir dolap satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak parçalar yanlış geldiği i...çin montaj ekibi dolabı kurmadan tutanak bırakıp gitti. Parçalar eksik ve yanlış olduğu için dolabım hâlâ kurulmadı ve kullanılmıyor. Durumu aynı gün mağazaya giderek anlattım. So
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 1 Ağustos tarihinde Porto Çay Seti Takımı, bej renkli ürün için 1dcc08714559 numar...alı siparişi verdim. Ürün sayfasında teslimat tarihi aralığı 14–21 Ağustos olarak görünmekteydi. Ancak hem bu süreyle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum hem de müşteri hizmetl
13.05.2026 tarihinde Vivense’den 1bc808655798 sipariş numarası ile Valena 2 Kapaklı 2 Çekmeceli TV Ünitesi satın aldım. ...Ürün yaklaşık 25 gün sonra teslim edildi ancak ünitenin ahşap olan t kodlu orta ayağı kutudan eksik çıktı. Bunu hemen Vivense’ye ilettim. Talebim üzerine bu eksik parçayı ürüne uy
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Vivense"
Vivense mobil uygulaması üzerinden 13 Temmuz tarihinde yaklaşık 11.000 TL ö...deyerek bir TV ünitesi ve ayrıca 4.000 TL bedelle kurulum hizmeti satın ald
21 Haziran tarihinde Vivense’den Vina kumaşlı Sandıklı bank içeren bir masa takımı satın aldık. Ürün 7 Temmuz’da evimize... getirildi ve Vivense ekibi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum tamamlandıktan hemen sonra benche oturup sırtımı yasladığım ilk anda, sırt kısmını tutan vidanın olduğu bölüm anınd
Vivense’den sipariş ettiğim berjeri çarşamba günü teslim aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldıktan sonrak...i 2. Günde yasal cayma hakkımı kullanmak için iade talebinde bulundum. Vivense’nin WhatsApp hattı üzerinden iade sürecini başlatmaya çalıştım. Berjer oynar ayaklı bir ürün olmasın
Vivense’den 16 Mayıs 2026 tarihinde Nicky köşe modülü, 6 parçadan oluşan bir köşe takımı siparişi verdik. Sipariş numara...mız 3D3308657899, teslimat tarihi olarak da 18–25 Haziran aralığı belirtilmişti. 17 Haziran’da durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimizde, seçtiğimiz kumaşın tedarik edilemediği sö
Vivense Home&Living’den 23.07.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden King TV ünitesi satın aldım. Aynı gün içinde si...parişi iptal ettim ve 24’ünde mağaza tarafından tarafıma dönüş yapıldı. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve şu anda ürün fiilen benim elimde bulunuyor. Vivense’yi defalarca aramam
Vivense’den 2 adet koltuk satın aldım, 26.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak koltuklardan birinin 5 ayağını hiç takm...amışlar, koltuk şu an yerde duruyor. Ürün yerde kaldığı için kumaşı deforme oluyor, üzerine oturamıyoruz ve kendi evimizde oturma odamızı kullanamaz hale geldik. Teslimattan sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
