to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhabalar Şikayetvar sitesine şikayet oluşturduktan kısa süre sonra telefonla tarafıma ulaşılmış, kusurlu ürün geri alınmış ve yeni ürünle değiştirilmiştir. Süreç boyunca WhatsApp'tan iletişim oldukça hızlı ve yeterliydi. Firmayı seviyorum ve alışveriş yapmaya devam edeceğim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vivense mobil uygulamasından aldığım l köşe koltuk 10 gün önce Kayseri Depo...ya gelmesine rağmen henüz Niğde'de bulunan adresime ulaşmadı müşteri temsil
Vivense’den Porto Çay Seti Takımı siparişi verdim. Siparişim için sistemde son teslim tarihi olarak 30 Temmuz görünmesin...e rağmen ürün bu tarihte teslim edilmedi. Şu anda sipariş takip ekranında teslimat tarihi 24 Ağustos olarak güncellenmiş durumda ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul etmek istemiyo
Vivense Ankara Plevne mağazasından 11 Haziran civarında koltuk siparişi verdim. Kumaş olarak özellikle Point 1006 kodlu ...kumaşı seçtim, buna göre satış yapıldı ve ücretini ödedim. Koltuklar 25 Temmuz’da geldi, teslim tarihinde bir sorun yoktu ancak gelen koltukların kumaşı benim seçtiğim kumaşla hiç
Vivense’den 19.07.2026 tarihinde Lola TV ünitesi siparişi verdim. Siparişi ...oluştururken sistemde teslimat tarihi 5 Ağustos olarak görünüyordu, bu tari
Vivense’nin kendi sitesinden 7–10 Temmuz tarihleri arasında teslim edilmek üzere 7399 TL bedelle Torenna Dresuar (çekmec...eli) satın aldım. Sipariş numaram 745508692300. Ancak ürün yaklaşık 15–20 gündür “Ürünün Yolda” şeklinde görünüyor ve bugün 31 Temmuz olmasına rağmen hala Konya Beyşehir’deki adres
Vivense’den 3. Ayda bir oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşta... renk sorunu olduğunu fark ettik, buna rağmen çok büyütmeden kullanmaya devam ettik. Ardından koltukların orta destek ayaklarının hiç takılmadığını gördük, bunu da sonradan getirip
Vivense Gebze şubesinden yaklaşık 1 ay önce Lena fitilli koltuk ve Lora karyola satın aldım, toplamda 53.000 TL ödedim. ...Teslim edilen ürünlerin ikisi de hasarlı çıktı. Koltuğun şasesi yamuk, düzgün durmuyor; bazanın amortisörü ise kırık ve çalışmıyor. Bu fiyata satılan ürünlerin bu kadar kusurlu gel
2 Temmuz’da Vivense’den Milas çocuk odası takımı aldık. Ortopedik yatak hâlâ teslim edilmedi, bugün 28 Temmuz olmasına r...ağmen kızım yerde yatmak zorunda kalıyor. Bunun yanında takımın çalışma masasının parçaları eksik gönderildi ve bu eksik parçalar da hâlâ tamamlanmadı. Son 3 hafta içinde yaklaşık
06.07.2026 tarihinde Vivense’den Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünü...m hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yalnızca “ürün yolda” ibaresi görünüyor. Teslimat adresim Konya Beyşehir olmasına rağmen süreçle ilgili bana hiçbir net bilgi verilmiyor. Ürünün
Vivense Kartal Showroom’dan Lego marka bir koltuk için sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında nakliye ile ilgili ayrıca ...bir ek ücret bilgilendirmesi yapılmadı, yalnızca koltuğun bedeline dair teklif maili aldım. Teslimat öncesinde, beni en az 2 saat önceden aramaları gerektiğini özellikle belirttim
Vivense Karabağlar showroom’dan bir yemek odası takımı sipariş ettim. Tutar 50.000 TL’nin üzerinde olduğu için, showroom...da görevli D***** Hanım kurulumun firma tarafından ücretsiz yapılacağını özellikle belirtti. Ancak ürünler teslimata geldiğinde ekip, kurulumun müşteriye ait olduğunu, kuramayacakl
Malatya Vivense mağazasından 1 Temmuz tarihinde peşin ödeme ile toplam 70.000 TL bedelle iki adet çocuk odası takımı sat...ın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat tarihi olarak kasım ayı belirtildi. Ancak ürünlerin kasım ayı beklenmeden yaklaşık 3 ay önce geleceği, erken teslim edildiği için
Vivense’den 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım bahçe salıncağının kumaşı, ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık altı ay son...ra güneşe maruz kalma sonucu yırtılmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık bir yıldır ü
"Ürünüm yeniden gönderildi"
26.06.2026 tarihinde Vivense’den biri 150X200, diğeri 140X190 ölçülerinde olmak üzere toplam 2 adet çift kişilik metal k...aryola siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken her iki ürün için de tahmini teslimat tarihi 17-24 Temmuz aralığı olarak bildirildi, sipariş takip ekranında hâlâ “Ürünün yolda” ifad
"Son güncelleme, Bir kısım arkadaşın komple iade alacağız demesi, bazı arkadaşlarında sadece kırık olan kutuyu alıp yenisini bırakacağız demesi arasında kalmışken. Az önce bir ekip bize sadece kırık olan parçanın olduğu bir kutu getirip bıraktı. Eski kutudaki çekmece ve ray sistemini buna takın gerisini atın dedi. Aslında sorun çözüldü. Ama 1 aydır konuşulan çözümlerin haricinde bir şekilde. Ben öğlen gelen ekibe bu ürünleri verseydim şimdi ortada elimde bir tahta parçasıyla kalacaktım."
Vivense web sitesi üzerinden Antalya’daki adresim için Esmob marka gardırop, şifonyer ve kurulum hizmeti siparişi verdim.... Sipariş verirken 28–31 Temmuz tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve biz de tatil planımızı buna göre ayarladık. Ancak belirtilen tarihler gelmesine rağmen ürü
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vivense’den yaklaşık 20 gün önce Vita bahçe ve balkon takımı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 20a108701234. Siparişimde iki adet Vita Bahçe ve Balkon
2 Temmuz tarihinde Vivense üzerinden Luna Athletic Ultra Ortopedik Herkül Yaylı Yatak ve beraberinde ürünler içeren, 50b...808691901 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam yaklaşık 126.000 TL tutarında yaptım. Uygulamada siparişimin hâlâ “yolda” görünüyor olmasına rağmen,
Vivense’den Lexus çekmeceli şifonyer (şfn 1034 ç) satın aldım, kurulumun müşteri tarafından yapılması gerekiyordu. Yılla...rdır hobi olarak ahşap ve metal işleriyle uğraşan, evinde matkap, şarjlı vidalama ve çeşitli el aletleri bulunan, eli bu işlere alışkın biri olmama rağmen bu ürünü kurarken yaşadığ
21 Temmuz’da Vivense üzerinden Mersin’deki adresime teslim edilmek üzere Porto Çay Seti Takımı Mavi modelinden 2 adet ba...hçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 12.074 TL idi ve sistemde teslim tarihi 22 Temmuz olarak görünüyordu. Ertesi gün “kargoda” bilgisi verildi, daha sonra da def
Vivense’den 26 Haziran tarihinde Nart çay bahçe seti siparişi verdim. Ürün için uygulamada tahmini teslimat tarihi 6–13 ...Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 940b08689030 olup, ürün bedeli 15.199 TL’dir ve Mersin Silifke Taşucu adresine tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
